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MADRID 3 jun. (Portaltic/EP) -
O YouTube está investigando um bug identificado em seu aplicativo para dispositivos Android em nível global, que impede a realização do processo de busca de conteúdo, pois não possui uma barra de navegação, além de não ser possível acessar os botões de assinatura ou notificação.
Alguns usuários do YouTube descobriram que, ao usar o aplicativo em um smartphone Android, não têm a barra de navegação para pesquisar, nem podem visualizar suas notificações, nem acessar as opções de assinatura ou a navegação na biblioteca na parte inferior da tela.
Nesse sentido, após reclamações de usuários afetados compartilhadas no Reddit, o Google informou que está ciente do bug no aplicativo e iniciou uma investigação para identificar o problema.
Especificamente, como eles compartilharam em uma declaração em sua página de suporte, é um problema que também pode afetar os usuários inscritos na versão Premium do YouTube e que causa o desaparecimento da barra de navegação e dos botões de assinatura e notificação, para que os usuários não possam acessar essas opções e dificulta o uso do 'aplicativo'.
Seguindo essa linha, a empresa apontou que foi registrado principalmente em contas de usuários do Android nos Estados Unidos. No entanto, vários usuários afetados responderam à declaração, alegando que o problema é generalizado em mais regiões, incluindo Ucrânia, Alemanha, Espanha, Polônia, Itália, Índia e Hungria, entre outros.
Os usuários também especificaram que esse é um problema persistente, apesar de tentarem opções como desinstalar e reinstalar o aplicativo em seus smartphones. No entanto, alguns conseguiram recuperar a barra de pesquisa trocando de conta.
No entanto, as causas do problema são atualmente desconhecidas e o YouTube indicou que compartilhará mais informações em um futuro próximo.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático