MADRID 29 jan. (Portaltic/EP) -
O Windows 11 já é o sistema operacional utilizado por um bilhão de usuários em seus computadores em todo o mundo, que deixaram para trás o Windows 10, embora agora enfrentem várias falhas de funcionamento do sistema causadas pela atualização de segurança de janeiro, a mais recente, um impedimento de inicialização, diante do qual a Microsoft teve que lançar atualizações fora da banda (OOB).
A empresa encerrou oficialmente o suporte ao Windows 10 em outubro do ano passado, pressionando os usuários a atualizar o sistema operacional de seus computadores para o Windows 11, ao deixar de receber atualizações de software, segurança e assistência técnica.
Assim, embora a empresa de tecnologia tenha estendido o suporte de segurança do Windows 10 por mais um ano com o programa de atualizações de segurança estendidas (ESU) pago e permita que os usuários da União Europeia continuem acessando as atualizações de segurança estendidas gratuitamente, muitos já atualizaram seus computadores para o Windows 11.
Concretamente, a Microsoft confirmou que o Windows 11 já atingiu mil milhões de usuários, um marco que o próprio CEO da empresa, Satya Nadella, classificou como “importante”, no âmbito da apresentação dos resultados do segundo trimestre fiscal de 2026, conforme relatado pelo The Verge.
Este crescimento, que representa um aumento anual de mais de 45%, mostra também uma adoção mais rápida por parte dos usuários do que no caso do Windows 10, já que o sistema operacional anterior atingiu este número mais de três anos após o seu lançamento.
Nesse sentido, vale ressaltar que o fim do suporte ao Windows 10 impulsionou os usuários a tomarem a decisão de atualizar seu sistema operacional, contribuindo para o crescimento acelerado do Windows 11. O CRESCIMENTO DO WINDOWS 11 VEM ACOMPANHADO DE VÁRIAS FALHAS
Apesar de ter mais usuários do que nunca para o Windows 11, a Microsoft está tendo um início de ano complexo. Principalmente devido à sua atualização de segurança lançada em 13 de janeiro, especificamente para a versão 23H2 (KB5073455) e para as versões 24H2 e 25H2 (KB5074109), que causou várias falhas de funcionamento.
Especificamente, esses erros impediam que os computadores fossem desligados ou entrassem em hibernação, permitindo apenas sua reinicialização. Além disso, também foram identificados problemas com a conexão e autenticação no Virtual Desktop e no Windows 365, causando falhas na solicitação de credenciais em alguns aplicativos de conexão remota, bem como o bloqueio no serviço do Outlook.
Para mitigar essas falhas e proporcionar o funcionamento correto do sistema, a Microsoft lançou várias atualizações fora da banda durante este mês, que podem ser encontradas na sua página de problemas conhecidos do Windows 11. No entanto, apesar dessas atualizações OOB, os problemas não terminaram. Os usuários que instalaram a versão KB5074109, incluindo as atualizações extraordinárias que resolviam os problemas mencionados acima, relataram uma nova falha que impede o inicialização do computador.
De acordo com meios de comunicação como Neowin e AskWoody, a Microsoft confirmou este erro num alerta enviado aos administradores de TI, indicando que alguns dispositivos não arrancam e mostram no ecrã o código de retenção 'UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME', bem como a mensagem "O seu dispositivo teve um problema e precisa de ser reiniciado", após a instalação da atualização de segurança de janeiro mencionada.
Assim, para poder iniciar o equipamento, os usuários precisam seguir os passos de recuperação manual. Da mesma forma, a Microsoft detalhou que, de acordo com suas investigações, esse problema pode ocorrer em dispositivos que não instalaram a atualização de segurança lançada em dezembro passado e, portanto, “ficaram em um estado inadequado após reverter a atualização”, conforme relatado pelo The Verge.
“Tentar instalar atualizações do Windows enquanto estiver nesse estado inadequado pode fazer com que o dispositivo não consiga inicializar”, especificou a empresa de tecnologia.
Apesar de tudo isso, a Microsoft não compartilhou uma solução para essa nova falha e indicou que continua trabalhando em uma solução parcial, embora esta “não impeça que os dispositivos entrem no estado incorreto em primeiro lugar, nem conserte os dispositivos que já não conseguem inicializar”.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático