MADRID 12 fev. (Portaltic/EP) - A Upscrolled está trabalhando para melhorar suas capacidades de moderação de conteúdo na plataforma após registrar um aumento no conteúdo de ódio nas publicações dos usuários, ao qual não consegue lidar devido ao rápido crescimento do número de usuários que está experimentando.
A rede social foi concebida como um espaço onde os usuários podem “expressar livremente seus pensamentos, compartilhar momentos e se conectar com outras pessoas” e está se tornando popular porque os usuários a consideram uma alternativa ao TikTok nos Estados Unidos, após sua recente mudança de propriedade e vários problemas de serviço.
O UpScrolled registrou aproximadamente 41.000 downloads em apenas três dias no final de janeiro, coincidindo com o estabelecimento da joint venture TikTok USDS Join Venture. Assim, conseguiu atingir uma média de 14.000 downloads diários naquele momento, ou seja, um aumento de 2850%.
Da mesma forma, a plataforma conseguiu ultrapassar os 2,5 milhões de usuários no mês passado e, com esse rápido crescimento, registrou um aumento no comportamento de ódio por parte de seus membros, que têm usado nomes de usuário e publicado hashtags com insultos raciais, além de compartilhar publicações de discursos de ódio, como algumas que incluíam "glória a Hitler".
Como resultado, alguns usuários transferiram suas reclamações sobre esse tipo de conteúdo, alegando que a rede social não tomou medidas contra esse comportamento, conforme relatado pelo TechCrunch. Nesse contexto, a UpScrolled garantiu em declarações ao meio citado que está revisando e eliminando ativamente o conteúdo impróprio, bem como trabalhando para oferecer uma melhor moderação de conteúdo.
Deve-se levar em conta que, apesar de se apresentar como uma plataforma de livre expressão, suas políticas internas compartilhadas indicam que é proibido conteúdo abusivo ou condutas que envolvam incitação ao ódio, assédio, exploração sexual, violência ou ameaças. Além disso, é especificado que este tipo de publicações será eliminado e as contas responsáveis serão suspensas ou banidas permanentemente. No entanto, a TechCrunch apontou que as publicações de ódio continuavam disponíveis na rede social após partilhar as reclamações dos utilizadores com a plataforma, destacando a incapacidade da UpScrolled de gerir o conteúdo atualmente.
Seguindo essa linha, o fundador da UpScrolled, Issam Hijazi, abordou esses problemas de conteúdo em um vídeo compartilhado através da rede social X, onde confirmou a necessidade de melhorar a moderação de conteúdo.
Como explicou Hijazi, os usuários têm publicado “conteúdo prejudicial” que vai contra os termos de serviço da rede social, bem como contra as crenças da empresa. Assim, ele enfatizou que a liberdade de expressão oferecida pela plataforma se baseia em “compartilhar opiniões em um ambiente digital saudável e respeitoso”. Para consolidar esse ambiente, ele esclareceu que estão “expandindo rapidamente” sua equipe de moderação de conteúdo, bem como atualizando sua infraestrutura tecnológica para “detectar e eliminar conteúdo prejudicial com maior eficiência”.
“Aqui não há lugar para nenhuma forma de racismo”, afirmou, ao mesmo tempo em que também se referiu ao conteúdo de abuso infantil, homofóbico ou transfóbico, bem como ao uso de bots, que também não são permitidos.
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