MADRID 6 out. (Portaltic/EP) -
O TikTok anunciou duas novidades na plataforma que ampliam a experiência de compra para o formato ao vivo e incorporam um “chatbot” de Inteligência Artificial (IA) que oferece recomendações de compra, com o objetivo de reduzir os obstáculos enfrentados pelos usuários e facilitar a descoberta de novos produtos.
A rede social revelou os detalhes das novas experiências “Buy Direct” (Compra direta) e “Shopping Assistant” (Assistente de compras), desenvolvidas em parceria com plataformas de comércio eletrônico e provedores de pagamento como Salesforce, Shopify, Shoplazza e Stripe, entre outros.
O “Buy Direct” é uma solução dentro do aplicativo que permite fazer compras diretamente de uma marca sem precisar sair do TikTok em nenhum momento. Ou seja, a partir do feed “Para você”, o usuário passa por um processo que simplifica a compra com um único clique e evita os links externos aos quais ele está acostumado.
A segunda novidade é o “Shopping Assistant”, um assistente conversacional de IA que se encarrega de orientar os usuários durante o processo de compra, compreendendo o que eles precisam e buscando os produtos adequados. Essa nova experiência em tempo real fornece detalhes do produto, como tamanho, frete e disponibilidade, e permite concluir a compra, tudo a partir da conversa com a IA.
Além de explicar as duas novidades que ampliam a experiência de compras online do TikTok, a rede social compartilhou dois dados que traçam o panorama que se abre para as empresas que desejam divulgar seus serviços em sua plataforma.
De acordo com o Relatório de Impacto Econômico do TikTok da PF Global, publicado na semana passada, a atividade econômica no TikTok ajudou a gerar 81 bilhões de dólares em PIB (produto interno bruto) para as empresas apenas nos Estados Unidos, e 54 milhões de americanos compraram um produto após assistirem a um vídeo na plataforma.
“A IA está transformando a forma como o conteúdo publicitário é criado e ampliado”, afirmou o diretor global de Parcerias de Produtos de Monetização do TikTok, David Kaufman, que explicou que seu conjunto de soluções permite “reunir IA, automação e criatividade para ajudar os anunciantes a melhorar o desempenho e, ao mesmo tempo, reduzir o esforço”.
Além disso, o TikTok anunciou o lançamento do “Agentic Leads”, um agente de IA para geração de leads que, por meio de conversas guiadas, permite que as empresas captem, qualifiquem e convertam leads com alta intenção de compra.
Por fim, a rede social apresentou novas ferramentas de publicidade e IA projetadas para ampliar o alcance das marcas e aumentar suas vendas, como é o caso da TikTok Ad Network (TTAN) para anunciantes nos Estados Unidos, ou do TikTok for Business MCP, um conector baseado no protocolo de contexto de modelos (MCP) disponível no Claude, Perplexity ou Snowflake para automatizar a criação e o gerenciamento de campanhas publicitárias.
Na mesma linha, a plataforma incluiu recursos avançados no Smart+ e no GMV Max que otimizam os anúncios de busca, simplificam a aprovação de conteúdos criativos e melhoram o retorno sobre o investimento na TikTok Shop.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático