MADRI 9 jul. (Portaltic/EP) -
O diretor da IBM Software na Espanha, Portugal, Grécia e Israel, Fernando Suárez, assegurou que a geração atual é a última geração de profissionais que só trabalharão com pessoas, já que a partir da próxima geração trabalharão com agentes impulsionados pela inteligência artificial (IA).
A declaração foi feita durante um roadshow de mídia liderado pelo executivo para apresentar as mais recentes soluções de IA da IBM, que ocorreu como parte da conferência IBM Think Madrid para descobrir como a IA, a nuvem híbrida e a automação estão gerando valor tangível em empresas e órgãos públicos.
Nesse sentido, Suárez disse que a missão da IBM se baseia em ser líder em nuvem híbrida e inteligência artificial, por meio da combinação dos três paradigmas da computação, como bits, cúbitos e neurônios.
"Quando falamos de bits, falamos de computação clássica; quando falamos de cúbitos, falamos de computação quântica; e quando falamos de neurônios, falamos de inteligência artificial", explicou o responsável pela IBM Software na Espanha, Portugal, Grécia e Israel.
Por isso, Suárez assegurou que "a atual geração de profissionais será a última a trabalhar apenas com humanos, já que a próxima geração trabalhará com pessoas e agentes", disse o responsável pela área de Software na Espanha, Portugal, Grécia e Israel.
Dessa forma, o executivo apresentou as últimas soluções desenvolvidas pela IBM, relacionadas a agentes, gerenciamento de dados e automação em tecnologia da informação (TI).
A primeira ferramenta funciona como um "orquestrador de agentes" que está conectado a certos agentes especialistas em determinadas tarefas, de modo que é capaz de atender às demandas que um usuário pode solicitar a uma empresa. Por exemplo, caso um cliente queira atualizar sua assinatura para um plano que ofereça mais benefícios, o orquestrador se comunicará com o agente de assinatura para acessar o banco de dados e verificar as informações do cliente.
GERENCIAMENTO DE DADOS NÃO ESTRUTURADOS
Suárez destacou que a inteligência artificial "não é realmente nada sem dados", por isso é "muito importante ensinar a falar sobre dados", já que 90% dos dados corporativos são dados não estruturados, ou seja, dados que não estão organizados de acordo com um formato ou modelo predefinido.
Assim, a segunda solução se concentra em facilitar o acesso a esses dados não estruturados, para que as empresas possam transformá-los em informações úteis para seus aplicativos de IA generativa. Isso permite que a IA interaja com esses dados, consulte-os e obtenha respostas. Essa ferramenta pode ser usada para identificar quais faturas estão atrasadas e gerenciá-las de forma automatizada.
"Ainda há certas barreiras para escalar o uso da inteligência artificial e uma delas é ter o controle dos dados e governar os dados estruturados e não estruturados", disse Suárez, que enfatizou que esse é um "passo adiante".
Da mesma forma, a inteligência artificial também pode ser usada para automatizar as operações de TI. Como explicou o executivo da IBM, citando um número publicado pela International Data Corporation (IDC), nos próximos três anos serão criados mais de um bilhão de novos aplicativos de IA.
Esses aplicativos exercerão mais pressão sobre as organizações e, em particular, sobre a equipe de TI, razão pela qual a terceira solução apresentada pela IBM busca usar a IA para ajudar a atingir a meta de "operações zero touch", ou seja, minimizar a intervenção humana.
Essa ferramenta está em uma plataforma de observabilidade chamada Instana, que fornece um conjunto de alarmes para informar que algo está funcionando em um aplicativo. Em seguida, a IA analisa todo o contexto do aplicativo para entender a origem do problema.
Especificamente, a Instana pode localizar que a falha está em uma configuração que foi alterada, o que fez com que a quantidade de CPU disponível caísse no ambiente de produção. Além disso, você pode interagir com o agente e solicitar mais informações, bem como perguntar o que precisa ser alterado para corrigir o problema.
Essas três soluções estão integradas ao ecossistema watsonx da IBM, a plataforma de inteligência artificial e gerenciamento de dados da empresa de tecnologia projetada para fornecer IA generativa, aprendizado de máquina e recursos de governança responsáveis em um ambiente unificado.
IA EM AÇÃO
Por outro lado, a IBM também ofereceu no evento um espaço no qual os participantes puderam experimentar soluções aplicadas a determinados setores, como o esportivo ou o automotivo.
Entre as demonstrações, os participantes puderam ver como a IA opera por trás da experiência digital de Wimbledon, levada a uma mesa de pingue-pongue, onde a tecnologia gera narrativas personalizadas em tempo real.
Também foi mostrado como o Scout Advisor, desenvolvido em conjunto com o time de futebol espanhol Sevilla F.C. da Primera División, analisa os dados dos jogadores em uma mesa de futebol de mesa.
A IBM também apresentou sua parceria com a Scuderia Ferrari HP, na qual o Watsonx é usado para personalizar a experiência do torcedor, analisando dados de telemetria e desempenho no aplicativo da equipe.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático