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MADRID 14 jan. (Portaltic/EP) - O sistema de verificação de idade implementado recentemente pela Roblox apresenta falhas que classificam adultos como crianças e vice-versa, agrupando os jogadores em faixas etárias que não lhes pertencem e, com isso, dificultando a experiência de jogo e de conversação através do chat, em vez de oferecer uma plataforma mais segura.
Após anunciar sua chegada em janeiro, a empresa lançou oficialmente seu sistema de verificação de idade impulsionado por inteligência artificial (IA) para a plataforma de jogos na semana passada, que requer um método de estimativa facial para poder acessar as opções de comunicação por chat da plataforma de forma segura, separando os usuários em grupos de idades semelhantes para conversar, com exceção de irmãos ou outras conexões de confiança.
Apenas alguns dias após sua entrada em vigor, os usuários já compartilharam várias reclamações sobre falhas no sistema, que classifica usuários menores como adultos e, da mesma forma, crianças como jogadores adultos. Portanto, eles só podem conversar com pessoas que não pertencem ao mesmo grupo etário. Isso foi relatado pela revista Wired, que detalhou que os próprios desenvolvedores de jogos solicitaram à Roblox que revertesse a atualização, em seu fórum de atualizações sobre verificação de idade.
A empresa implementou esse sistema de verificação com o objetivo de proporcionar experiências mais adequadas para todos os usuários, facilitando experiências de bate-papo baseadas na idade que ajudam os usuários a “compreender melhor” com quem estão se comunicando e limitam a interação entre menores e adultos desconhecidos.
Assim, após gravar um vídeo curto ou mostrar um documento de identificação oficial, a Roblox processa essas informações por meio de uma empresa externa chamada Persona, estabelece uma idade para a conta e exclui os dados após concluir o processo.
Como resultado, os usuários são distribuídos em grupos de 9 a 12 anos, 13 a 15 anos, 16 a 17 anos, 18 a 20 anos e maiores de 21 anos. No entanto, foram compartilhados casos através do Reddit e da rede social X em que se denuncia seu mau funcionamento.
Por exemplo, crianças de 10 anos foram identificadas como pessoas entre 18 e 20 anos, sendo atribuídas a este grupo e, portanto, colocadas em contacto com adultos. Da mesma forma, outro usuário de 23 anos foi identificado como tendo 16 ou 17 anos após a verificação de sua idade por meio desse sistema. Por outro lado, também foram divulgados casos em que os usuários enganam o sistema para verificar sua idade sem mostrar seu rosto real, usando avatares, fotos de outras pessoas ou até mesmo desenhando rugas e barbas falsas no rosto.
Além dessas falhas, o meio citado também encontrou alguns anúncios de contas verificadas do Roblox à venda para menores de até 9 anos, por um preço de US$ 4.
Por sua vez, o diretor de segurança da Roblox, Matt Kaufman, afirmou em declarações à Wired que se trata de uma mudança de grande magnitude e que, portanto, “esperar que o sistema seja perfeito da noite para o dia é ignorar a magnitude dessa tarefa”.
Ele também explicou que serão realizadas verificações periódicas de idade em caso de suspeita de fraude. Além disso, serão tomadas “medidas pertinentes” se forem detectados indícios de falsificação de idade.
Em seu fórum de atualizações, a Roblox também indicou ter conhecimento de casos em que são os pais que verificam a idade de seus filhos, o que acaba resultando em classificações erradas em que se determina que eles têm mais de 21 anos. A esse respeito, ela indicou que está trabalhando em opções para “abordar” o problema.
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