MADRI, 24 out. (Portaltic/EP) -
A Amazon explicou que a interrupção global do Amazon Web Services (AWS) em 20 de outubro foi devido a um problema com um sistema automatizado, que não conseguiu corrigir uma falha no registro do DNS (sistema de nomes de domínio).
Em 20 de outubro, muitos serviços digitais tiveram dificuldades para operar como de costume, resultando na impossibilidade de acessar ou usar plataformas como Amazon, Alexa, Snapchat, Epic Games Store, Fortnite, mas também assistentes de Inteligência Artificial (IA), como ChatGPT da OpenAI e Perplexity, entre muitos outros.
A falha, embora tenha tido repercussões globais, foi identificada na região Northern Virginia US-EAST-1 (Estados Unidos), na resolução de DNS do ponto de conexão da API DynamoDB.
Mais especificamente, "o incidente foi causado por uma falha latente no sistema de gerenciamento de DNS automatizado do serviço que causou falhas na resolução do ponto final do DynamoDB", explicou a Amazon.
O DynamoDB "mantém centenas de milhares de registros de DNS para operar uma grande frota heterogênea de balanceadores de carga em cada região", tornando a automação essencial para "garantir que esses registros de DNS sejam atualizados com frequência para adicionar capacidade adicional à medida que ela se torna disponível, gerenciar adequadamente as falhas de hardware e distribuir o tráfego de forma eficiente para otimizar a experiência do cliente".
Em um determinado momento, "foi gerado um registro DNS vazio incorreto para o ponto de conexão regional do serviço", que a atualização não conseguiu reparar, exigindo intervenção manual para corrigir.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático