MADRID 8 jul. (Portaltic/EP) -
O setor de tecnologia e videogames ainda tem como desafio pendente prevenir interações de risco entre menores e adultos, após ter concentrado seus esforços em políticas de privacidade e proteção de dados.
A infância se configura como um grupo de interesse com direitos e necessidades específicos, mas esses aspectos ainda não foram totalmente integrados na tomada de decisões empresariais do setor privado espanhol, conforme destaca o relatório “Todas as empresas impactam a infância”, da Unicef.
O relatório aborda o impacto que as empresas têm sobre crianças e adolescentes por meio da análise de 75 empresas de dez setores-chave para a infância: alimentação, consumo, energia, beleza, mídia, saúde, serviços financeiros, tecnologia e “gaming”, têxtil e calçados, e turismo e viagens. De modo geral, sete em cada dez empresas analisadas não levam em conta os direitos da infância em seu modelo de negócios, o que afeta a maneira como concebem seus produtos e suas campanhas de comunicação e marketing.
Um dos setores que mais precisa melhorar é o de tecnologia e videogames, cuja importância reside no fato de que as crianças e adolescentes não apenas consomem tecnologia, mas também a utilizam para aprender, socializar, brincar e se expressar.
Destaca-se, além disso, que os ambientes em que os menores se movimentam têm um impacto direto em sua saúde mental, privacidade, segurança e desenvolvimento.
Nesse setor, a Unicef analisou sete empresas (que atuam nas áreas de tecnologia, digitalização, conectividade, serviços digitais, entretenimento digital, animação, conteúdos audiovisuais e educação digital infantil) sob uma abordagem sistêmica, e conclui que, no conjunto, o resultado se aproxima, mas não atinge a nota de aprovação, com uma pontuação de 0,95 em 2.
A pontuação mais alta (1,1) é obtida nas dimensões “Privacidade e dados” e “Riscos de conteúdo”, o que está associado a “avanços nas políticas de privacidade, mecanismos de proteção de dados, controles parentais, direitos de acesso e exclusão, e estruturas de governança de privacidade”.
No entanto, o relatório ressalta que ainda persistem lacunas na forma como esses dados são utilizados e no acompanhamento personalizado (para fins de publicidade e criação de perfis), o que pode “aumentar a exposição comercial ou a permanência das crianças nas plataformas”.
No outro extremo, a dimensão “Riscos de contato” recebe a pontuação mais baixa (0,7), em referência à falta de mecanismos sólidos que evitem o contato de adultos e desconhecidos com menores, bem como de respostas eficazes caso tais contatos sejam detectados.
Outra dimensão que causa preocupação é a relativa ao design comportamental e ao vício, ou seja, a concepção de estratégias que incentivam os menores a passar mais tempo nas plataformas, como presentes diários, recompensas, sistemas de progressão etc., sobretudo diante da falta de mecanismos que imponham pausas ou limites ao uso.
Para a Unicef, “o desafio do setor é avançar de uma proteção centrada na privacidade e no cumprimento das normas para uma abordagem integral baseada nos direitos da criança, incorporando segurança por padrão, limites às interações de risco, mitigação dos designs comportamentais, canais de ajuda compreensíveis e prestação de contas sobre os impactos reais em crianças e adolescentes”, conclui.
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