MADRI 18 set. (Portaltic/EP) -
A OpenAI destacou a capacidade do ChatGPT de criar valor econômico para os usuários tanto em nível pessoal quanto profissional, embora seu uso para tarefas pessoais diárias, com conversas focadas em orientação prática, busca de informações e redação, seja uma prioridade.
Desde o lançamento do ChatGPT, há três anos, o 'chatbot' vem ganhando cada vez mais peso na vida cotidiana dos usuários, que aumentaram progressivamente sua adoção, indo "além dos primeiros usuários" e reduzindo a diferença de gênero inicial. Tudo isso, com um uso que vem evoluindo para gerar valor econômico, tanto em nível pessoal quanto profissional.
Isso fica claro no recente estudo publicado pela empresa, liderado por Sam Altman, sobre como as pessoas usam o ChatGPT, que é o "maior até o momento" e que mostra como essa tecnologia "amplamente democratizada" gera valor "por meio de maior produtividade", conforme detalhado pela empresa em um comunicado em seu blog.
Criado pelo National Bureau of Economic Research (NBER), pela equipe de Pesquisa Econômica da OpenAI e pelo economista David Deming, da Universidade de Harvard, o estudo envolve uma análise em larga escala de 1,5 milhão de conversas de usuários com o ChatGPT, de novembro de 2022 a julho de 2025, para examinar a evolução do uso do chatbot pelos consumidores.
As principais descobertas incluem que o ChatGPT agora é usado igualmente por homens e mulheres, apesar de uma diferença de gênero inicial, já que os primeiros usuários eram predominantemente do sexo masculino.
Especificamente, entre os usuários que usam o ChatGPT com nomes que podem ser classificados como masculinos ou femininos, em janeiro de 2024, 37% dos nomes eram tipicamente femininos, enquanto em julho de 2025 essa porcentagem aumentou para mais da metade, 52%.
Da mesma forma, os usuários mais jovens são os usuários mais frequentes do ChatGPT, respondendo por 46% das mensagens no conjunto de dados analisado.
Além disso, o estudo também destaca como o ChatGPT evoluiu para uma ferramenta mais acessível. Isso se deve ao crescimento "rápido" do seu uso por usuários de países de baixa e média renda.
Conforme exemplificado pela OpenAI, até maio de 2025, as taxas de crescimento da adoção de chatbots em países de baixa renda eram mais de quatro vezes maiores do que em países de renda mais alta.
PARA QUE O CHATGPT É USADO
O estudo também se concentrou em analisar os usos do ChatGPT para cada indivíduo, usando um processo automatizado que preserva a privacidade das conversas. Nesse sentido, concluiu-se que ele é usado principalmente para realizar tarefas pessoais cotidianas, ainda mais do que para o trabalho.
"Observamos um crescimento constante nas mensagens relacionadas ao trabalho, mas um crescimento ainda mais rápido nas mensagens não relacionadas ao trabalho, que cresceram de 53% para mais de 70% do uso total", observa o estudo. O uso relacionado ao trabalho caiu para 30%.
Três quartos das conversas analisadas se concentraram em tópicos relacionados a orientação prática, busca de informações e redação, que são os três tópicos mais comuns e, juntos, representam quase 80% de todas as conversas.
O estudo também mostra que escrever é a tarefa de trabalho mais comum solicitada pelos usuários, representando 40% das conversas nessa área. Isso traz à tona os recursos oferecidos pelos modelos de Inteligência Artificial (IA) para gerar resultados úteis em comparação, por exemplo, com os mecanismos de busca tradicionais.
A programação e a "autoexpressão", por outro lado, continuam sendo atividades de nicho, representando taxas de uso "relativamente baixas", de acordo com a OpenAI.
Nesse sentido, a empresa também se referiu a outros padrões de uso do ChatGPT, relacionados aos termos "Perguntar", "Fazer" e "Expressar". Nesse caso, o estudo mostra que aproximadamente metade das mensagens (49%) se enquadra na categoria 'Perguntar', o que mostra que os usuários "valorizam o ChatGPT principalmente como um consultor, não apenas para concluir tarefas".
A categoria "Fazer", encontrada em 40% das mensagens, inclui aproximadamente um terço do uso para tarefas relacionadas ao trabalho. Isso inclui interações orientadas para tarefas, como redação de textos, planejamento ou agendamento. Em outras palavras, nessa categoria, o chatbot é usado para "gerar resultados ou concluir trabalhos práticos".
Da mesma forma, a categoria 'Express' representa 11% do uso entre os usuários e geralmente envolve interações que incluem reflexões pessoais, exploração e brincadeiras.
CRIANDO VALOR NA VIDA COTIDIANA
Com isso em mente, o estudo deixa claro que o impacto econômico do ChatGPT para os usuários se estende tanto ao trabalho quanto à vida pessoal e, como ambas as categorias continuam a crescer, a Open AI destacou o "papel duplo" do ChatGPT.
Ele se referiu ao chatbot como uma ferramenta de produtividade e gerador de valor para os consumidores em suas vidas diárias. "Em alguns casos, ele gera um valor que as medidas tradicionais, como o PIB, não conseguem captar", disse a empresa de tecnologia.
Em parte, essa criação de valor se refere a outros fatores, como o suporte a decisões, já que o ChatGPT "ajuda a melhorar o julgamento e a produtividade dos usuários", especialmente ao realizar tarefas de conhecimento intensivo, de acordo com a empresa.
Além disso, parte desse aumento no uso de chatbots pelos usuários também está relacionada a melhores resultados impulsionados por novos modelos e pela descoberta de novos casos de uso.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático