MADRID, 5 mar. (Portaltic/EP) -
A empresa de tecnologia Microsoft revelou dois novos agentes de vendas alimentados por Inteligência Artificial (IA) e destinados a ajudar os profissionais a fechar mais vendas e fazê-lo de forma mais rápida e eficiente, que estão atualmente disponíveis em uma prévia pública.
Esses dois modelos são o Sales Development Agent e o Sales Chat Agent, que são integrados ao fluxo de trabalho diário e fornecem respostas personalizadas com base nos dados de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
Esses dois agentes, projetados para ajudar as equipes de vendas corporativas a fechar negócios com mais eficiência e criados para aumentar a eficácia das equipes de vendas, estarão disponíveis em pré-visualização pública em maio e poderão ser acessados no Microsoft 365 Copilot e no Copilot Chat.
Por um lado, o agente de desenvolvimento de vendas converte contatos em leads qualificados, garantindo que nenhum deles deixe de ser acompanhado, enquanto os vendedores se concentram nos negócios prioritários. Ele pode operar de forma autônoma, 24 horas por dia, analisando oportunidades, marcando reuniões e até mesmo entrando em contato com os clientes nos momentos certos.
Por outro lado, o agente do Sales Chat acelera o ciclo de várias maneiras, desde a atualização de novas contas até a preparação para reuniões com clientes. Ele também fornece aos usuários informações importantes de CRM, apresentações, reuniões, e-mails e da Web, permitindo que eles passem menos tempo buscando dados e mais tempo vendendo.
Portanto, esse agente responde a comandos de linguagem natural, como "mostre-me os negócios que correm o risco de fracassar", "o que preciso saber para a reunião de amanhã com esse cliente" ou "ajude-me a criar um plano para fechar esse negócio".
A Microsoft também disse que os agentes se conectam ao Dynamics 365 e ao Salesforce, facilitando para os representantes de vendas o gerenciamento e o fechamento de negócios sem precisar abrir o CRM.
Por fim, a empresa anunciou a iniciativa Microsoft AI Accelerator for Sales, um programa exclusivo que oferece aos participantes os mais inovadores produtos, conhecimentos e serviços de IA para equipes de vendas. As empresas terão acesso a ele a partir de 1º de abril.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático