MADRID 9 jan. (Portaltic/EP) - A Microsoft começou a implementar uma nova opção no aplicativo Copilot que permitirá realizar compras diretamente a partir das conversas com o chatbot, oferecendo recomendações de produtos através do Copilot Checkout.
A empresa já havia anunciado em novembro do ano passado uma nova experiência de compras online otimizada com o Copilot no Edge, na qual o chatbot se torna um assistente de compras pessoal com ferramentas de comparação de preços, informações sobre produtos, reembolso e histórico de preços.
Agora, a Microsoft continua avançando na mesma linha e começou a lançar uma nova opção do Copilot Checkout no aplicativo Copilot que permitirá realizar compras através de conversas com o próprio chatbot impulsionado por inteligência artificial (IA).
Ou seja, ao solicitar informações sobre um produto ao assistente em uma conversa, ele poderá responder com opções de compra de produtos relacionados à solicitação, diretamente dentro da conversa, sem a necessidade de acessar uma página externa ou aplicativo. Isso foi comunicado pela empresa em um comunicado, onde explicou que, antes de oferecer uma recomendação de um produto, compara várias opções e faz perguntas adicionais ao usuário para levar em consideração suas necessidades.
Depois que o assistente faz uma recomendação de produto, os usuários devem clicar no botão “Detalhes” para obter mais informações e a opção “Comprar”. Em seguida, uma tela de pagamento será aberta dentro do próprio aplicativo, onde será necessário inserir as informações de envio e os dados de pagamento para finalizar a compra.
Para oferecer essa opção, a Microsoft informou que se uniu a parceiros como PayPal, Shopify e Stripe, embora também tenha adiantado que mais varejistas serão adicionados ao longo deste mês. Além disso, lojas como a Etsy estão disponíveis desde o lançamento. No entanto, trata-se de uma opção que, por enquanto, começou a ser implementada nos Estados Unidos.
Da mesma forma, serão os comerciantes que deverão solicitar a participação no Copilot Checkout para que seus produtos apareçam nas conversas do Copilot com essa função, através do PayPal ou Stripe. “Com o Copilot Checkout, você continua sendo o comerciante registrado. Você é o proprietário da transação, dos dados do cliente e do relacionamento”, esclareceu a empresa.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático