Algi Febri Sugita/ZUMA Press Wir / DPA - Arquivo
MADRI 30 maio (Portaltic/EP) -
O Facebook registrou um aumento no conteúdo violento e no comportamento de assédio na rede social no primeiro trimestre de 2025, apesar de reduzir seus erros de moderação em 50% e diminuir a quantidade de conteúdo removido por violar suas políticas.
Em janeiro, a empresa anunciou uma mudança em seu sistema de moderação, deixando de usar verificadores externos em favor do programa de notas da comunidade. A empresa de tecnologia também anunciou uma série de medidas para "facilitar a liberdade de expressão" e reduzir os erros de moderação, com alterações em suas políticas contra o discurso de ódio.
Agora, a Meta compartilhou seu relatório de integridade do primeiro trimestre de 2025, mostrando pela primeira vez como essas mudanças afetaram o sistema de moderação e suas políticas contra o discurso de ódio, com consequências como um leve aumento no conteúdo violento e no comportamento de assédio.
Especificamente, a empresa disse que conseguiu reduzir os erros de moderação "pela metade" entre o quarto trimestre de 2024 e o final do primeiro trimestre deste ano. Esses erros de moderação incluem a remoção de conteúdo que não violou de fato suas políticas.
Para fazer isso, o Meta disse que empregou medidas como a auditoria de seus sistemas automatizados para descobrir onde a maioria dos erros de moderação estava sendo cometida e, em seguida, desativá-los para melhorar seus resultados. Eles também usaram sinais adicionais para melhorar a precisão de outros classificadores.
De acordo com isso, eles também aumentaram os limites dos sistemas de moderação automatizados, aumentando a revisão do conteúdo para garantir que ele esteja realmente violando as políticas da Meta antes de removê-lo, em alguns casos, "exigindo várias camadas de revisão".
Nesse sentido, a Meta destacou que seus sistemas de gerenciamento de conteúdo em suas plataformas "se tornaram cada vez mais complexos", portanto, está trabalhando para "encontrar o equilíbrio certo".
"Se nossa fiscalização for muito limitada, corremos o risco de ignorar o conteúdo potencialmente infrator, enquanto que se for muito ampla, cometemos muitos erros, expondo muitas pessoas a ações frustrantes de fiscalização", disse ele.
AUMENTO DO CONTEÚDO VIOLENTO E DE ASSÉDIO
Apesar dessa melhoria nos erros de moderação, a empresa registrou um "leve aumento" na prevalência de conteúdo de bullying e assédio no Facebook. Especificamente, a porcentagem desse tipo de conteúdo aumentou de 0,07 para 0,08 e deveu-se principalmente a um "aumento repentino na quantidade de conteúdo infrator" compartilhado em março.
Houve também um aumento no conteúdo violento e gráfico no Facebook, que aumentou de 0,07% para 0,09%, também devido a um aumento na quantidade de conteúdo infrator compartilhado.
Por outro lado, em várias áreas de política, o Meta observou uma diminuição na quantidade de conteúdo processado, bem como uma diminuição na quantidade de "conteúdo apelado e finalmente restaurado".
REDUÇÃO NA REMOÇÃO DE CONTEÚDO
De modo geral, com o novo sistema de moderação, o Meta reduziu a quantidade de conteúdo removido em suas plataformas no primeiro trimestre de 2025, com quase um terço a menos de conteúdo removido no Facebook e no Instagram por violações de suas diretrizes, informou a Wired.
Especificamente, o Meta removeu cerca de 50% menos postagens por violar suas regras de spam, 36% menos conteúdo inadequado para crianças e cerca de 29% menos postagens que retratavam comportamento odioso.
O Meta disse que planeja expandir seu Relatório de Conformidade com os Padrões da Comunidade para incluir métricas sobre seus erros. Dessa forma, os usuários poderão "monitorar" seu progresso nessa área.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático