MADRID 6 mar. (Portaltic/EP) - Uma ação coletiva acusa a Meta de enganar os usuários sobre a privacidade dos óculos inteligentes que fabrica com a EssilorLuxottica, depois que uma investigação de dois meios de comunicação suecos revelou que os vídeos gravados com eles eram revisados por funcionários de uma empresa terceirizada no Quênia.
A ação coletiva foi apresentada nesta quarta-feira em um tribunal federal de São Francisco (Estados Unidos) e afirma que “busca responsabilizar a Meta por sua publicidade enganosa e por não revelar a verdadeira natureza da vigilância e sua conexão com o processo de coleta de dados de IA da empresa”, conforme informam o Engadget e a Europa Press.
Em suas políticas, a Meta indica que o usuário tem controle sobre seus dados, mas também esclarece que as gravações de voz — necessárias para interagir com o assistente — podem ser armazenadas e utilizadas para melhorar a IA ou outros produtos da empresa.
E embora não o diga claramente, isso se estende ao uso da IA multimodal, que processa simultaneamente vídeo, áudio e imagens em funções como a gravação — é preciso pedir à Meta AI para gravar e parar de gravar — e no 'Live AI', a função pela qual a IA vê o que o usuário vê para responder às perguntas que ele faz sobre o ambiente em tempo real. Este último não é armazenado no dispositivo, mas nos servidores da Meta. A ação segue a recente publicação de uma investigação realizada pelos jornais suecos Svenska Dagbladet e Göteborgs-Posten, que questiona a privacidade dos óculos inteligentes da Meta após conversar com funcionários de empresas subcontratadas pela empresa de tecnologia no Quênia.
Esses trabalhadores, que permaneceram anônimos para evitar represálias, são anotadores de dados e treinam a inteligência artificial manualmente, para que ela aprenda a reconhecer e interpretar o que rodeia as pessoas. Eles também revisam vídeos gravados pelos próprios óculos. Neles, viram pessoas no banheiro, tirando a roupa para se trocar, fazendo sexo e vendo pornografia. Eles entraram na casa das pessoas e em seu dia a dia, onde puderam até ver o número de seus cartões bancários.
De acordo com o que um porta-voz da Meta compartilhou com a Engadget, a empresa de tecnologia reconheceu que, em alguns casos, os dados de seus óculos inteligentes podem ser compartilhados com contratados humanos. Segundo o porta-voz, “os óculos Ray-Ban Meta permitem que você use a IA sem usar as mãos para responder a perguntas sobre o mundo ao seu redor. A menos que os usuários decidam compartilhar o conteúdo multimídia capturado com a Meta ou outros, ele permanece em seu dispositivo. Quando as pessoas compartilham conteúdo com a IA da Meta, às vezes recorremos a contratados para revisar esses dados com o objetivo de melhorar a experiência dos usuários, como fazem muitas outras empresas. Tomamos medidas para filtrar esses dados e proteger a privacidade das pessoas e impedir que informações que as identifiquem sejam revisadas”.
A ação judicial entende que “o processo de revisão humana não divulgado torna as características de privacidade dos óculos Meta AI consideravelmente enganosas, transforma o produto de um dispositivo pessoal em um canal de vigilância e expõe os consumidores a riscos irracionais de danos à dignidade, angústia emocional, assédio, extorsão, roubo de identidade e danos à reputação”.
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