MADRI 9 set. (Portaltic/EP) -
Trabalhadores e ex-trabalhadores da Meta acusaram a empresa de excluir informações de investigações internas sobre o risco da tecnologia de realidade virtual e fones de ouvido para menores, algo que a empresa nega.
As declarações de uma família alemã que participava de um teste de fones de ouvido de RV em crianças foram excluídas de um relatório interno que a empresa pretendia identificar os riscos da tecnologia para crianças.
No relatório, a mãe admitiu que havia proibido seus filhos, um adolescente e outro com menos de 10 anos, de interagir com estranhos quando eles estavam usando fones de ouvido de RV na rede social da Meta. O filho mais velho chegou a relatar que adultos haviam feito avanços sexuais em direção ao seu irmão mais novo.
Isso está de acordo com dois funcionários e dois ex-funcionários da Meta que forneceram ao Congresso dos EUA documentos internos sobre essa investigação, que remonta a 2023. Eles também indicaram que a equipe jurídica da Meta lhes deu instruções para evitar a coleta de dados sobre a segurança de menores com a realidade virtual, conforme relatado no The Washington Post.
Em uma declaração juramentada, relatada pelo The Washington Post, os trabalhadores afirmam que a equipe jurídica procurou "estabelecer uma negação plausível" sobre os efeitos negativos dos produtos da empresa sobre as crianças.
A Meta negou essas alegações, afirmando que os investigadores coletaram alguns exemplos de depoimentos "para se adequar a uma narrativa predeterminada e falsa" e que também não realizou uma proibição geral de pesquisas com usuários menores de 13 anos. Além disso, a empresa ressaltou que consultou as famílias ao decidir criar as contas de pré-adolescentes.
A Meta abriu o Horizon Worlds, seu aplicativo dedicado a experiências sociais em realidade virtual, para usuários entre 13 e 17 anos em 2023, pois até então era apenas para adultos. Essa mudança foi acompanhada de medidas adicionais de privacidade e segurança, tornando os perfis de menores privados por padrão e incorporando um modo de distorção de voz junto com os controles dos pais.
Documentos internos incluem declarações de funcionários afirmando que crianças com menos de 13 anos estavam usando os serviços de realidade virtual da empresa e, mesmo em 2022, antes do lançamento das contas para menores, havia crianças nas experiências do Horizon Worlds.
Em 2023, a Meta introduziu contas para pré-adolescentes, ou seja, para usuários com idade entre 10 e 12 anos, que eram mais restritas e gerenciadas pelos pais, e um ano depois começou a ajustar as contas de usuários com base na idade, que era baseada na data de nascimento, e estabeleceu um sistema de classificação etária no Horizon Worlds para dar aos pré-adolescentes acesso às experiências.
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