MADRID 15 jul. (Portaltic/EP) -
A Kyndryl reorganizou sua estrutura na Europa com a criação da unidade “European Principal Markets”, que reúne sob uma única liderança seus cinco principais mercados do continente —Espanha, Portugal, França, Alemanha e Itália— com o objetivo de gerar sinergias, oferecer um melhor serviço aos grandes clientes internacionais e se posicionar diante do peso crescente da soberania digital, da inteligência artificial e da segurança cibernética, cuja regulamentação representa para a empresa “uma oportunidade de negócio” mais do que um problema.
Foi o que afirmou David Soto, que lidera essa nova divisão da empresa, em um encontro com a imprensa especializada. Essa nova estrutura, que responde à “importância estratégica” que a Europa adquiriu para a Kyndryl, permitirá coordenar melhor as capacidades dos diferentes países, especialmente em projetos pan-europeus para grandes empresas, evitando duplicações e acelerando o desenvolvimento de soluções compartilhadas.
Como consequência dessa mudança, Enrique Cortés assume a presidência da Kyndryl Espanha e Portugal, após ter liderado a transformação do negócio de consultoria no mercado ibérico. O executivo destaca que a evolução da empresa desde sua cisão da IBM permitiu criar uma divisão de consultoria que já representa mais de 25% do faturamento na Espanha e conta com mais de 1.000 profissionais, tornando-se um dos pilares do crescimento da empresa.
A SOBERANIA DOS DADOS NÃO PREOCUPA APENAS A EUROPA
Um dos principais eixos estratégicos para a empresa é a soberania dos dados. Segundo David, trata-se de uma tendência que transcende o âmbito europeu e que já preocupa organizações em mercados como Canadá, Brasil ou Índia. Embora a regulamentação ainda continue evoluindo, ele considera que as futuras exigências sobre localização e gestão de dados impulsionarão uma demanda significativa por transformação tecnológica.
Nesse contexto, a Kyndryl acredita que as arquiteturas híbridas desempenharão um papel fundamental. A empresa sustenta que nem todas as organizações optarão por repatriar suas cargas de trabalho, mas combinarão infraestruturas públicas, privadas e locais de acordo com critérios regulatórios, econômicos e de segurança. Seu papel consistirá em ajudar os clientes a evitar o chamado “lock-in” tecnológico e projetar plataformas flexíveis, capazes de se adaptar a futuras mudanças normativas.
A inteligência artificial constitui outro dos grandes impulsionadores do negócio. Tanto David Soto quanto Enrique Cortés concordam que a IA, juntamente com a segurança cibernética, atua como um verdadeiro “impulso” para a empresa. Sua aplicação vai além do desenvolvimento de novos assistentes inteligentes, pois permite melhorar a operação de infraestruturas críticas, antecipar incidentes por meio de sistemas de observabilidade avançada e acelerar a modernização de plataformas tecnológicas.
No entanto, ambos os executivos alertam que a rápida implantação de agentes de inteligência artificial também apresenta novos desafios. Muitos clientes já contam com centenas de agentes implantados sem um modelo claro de governança, o que dificulta sua reutilização, aumenta os riscos de segurança e complica a obtenção de retorno sobre o investimento. Por isso, a Kyndryl está desenvolvendo estruturas de governança que permitam operar essas plataformas com o mesmo nível de controle que qualquer outra infraestrutura crítica.
A CIBERSEGURANÇA EXIGE UMA “SUPERVISÃO PERMANENTE”
A segurança cibernética constitui outra das áreas em que a empresa detecta uma demanda crescente. A empresa destaca que inúmeras organizações ainda apresentam lacunas significativas na gestão da obsolescência tecnológica, na aplicação contínua de patches e na resposta a incidentes como ataques de “ransomware”. A isso se soma o aumento de novas vulnerabilidades decorrentes do uso da inteligência artificial, o que intensifica “a necessidade de contar com arquiteturas resilientes e uma supervisão permanente”.
A Kyndryl também está aplicando internamente essa transformação. A empresa atua como seu próprio “cliente zero”, utilizando inteligência artificial para automatizar processos operacionais. Graças a essa estratégia, passou de gerenciar cerca de um milhão de automatizações mensais para mais de doze milhões na Espanha, ao mesmo tempo em que promove programas contínuos de requalificação profissional para formar engenheiros especializados em IA e plataformas de dados.
Esse crescimento também se reflete no mercado de trabalho. Segundo os executivos, a empresa prevê contratar cerca de 1.000 novos profissionais na Espanha durante este ano, mantendo uma baixa taxa de rotatividade, apesar dos cortes de pessoal anunciados globalmente. “O objetivo é contar com o talento necessário para atender à crescente demanda por projetos relacionados à modernização de infraestruturas, inteligência artificial, consultoria tecnológica e segurança cibernética”, afirmam.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático