MADRID, 25 set. (Portaltic/EP) -
O Google começou a implementar um recurso experimental no Pixel 11 que utiliza a Inteligência Artificial (IA) do Gemini para fazer chamadas para estabelecimentos locais a fim de fazer reservas, verificar se há estoque de um produto ou solicitar o preço de um serviço.
A empresa de tecnologia divulgou todos os detalhes em sua página de suporte sobre um recurso experimental que está sendo implementado gradualmente para usuários que atendam aos requisitos nos EUA, e que permite usar o aplicativo Gemini no celular para que a IA do Google cuide das chamadas relacionadas a informações e atendimento ao cliente.
De fato, o Google descreve o tipo de chamadas para as quais essa experiência foi concebida, que vão desde consultar o horário de funcionamento, a disponibilidade de um produto ou o preço de um serviço até a confirmação de um compromisso ou reserva, bem como navegar pelos menus telefônicos e permanecer em espera.
Além disso, essa nova experiência se concentra no uso do aplicativo Gemini com o comando “@Call for me” ou ao solicitar ao chatbot com IA que ligue para um estabelecimento comercial e, em seguida, descrever as informações necessárias, como datas, horários, preferências e opções alternativas.
Ou seja, seria um “prompt” como “ligue para [nome do restaurante] e reserve uma mesa para duas pessoas às sete da noite. Se não houver disponibilidade nesse horário, no máximo às nove”. Assim, o Gemini apresentará um resumo da tarefa, incluindo o número de telefone do estabelecimento e os dados que serão compartilhados, e o usuário só precisará iniciar a ligação clicando no botão “Call for me”.
No momento em que a ligação for estabelecida, o Gemini informará ao destinatário que ele está falando com um assistente de IA do Google, que a ligação está sendo gravada e mencionará o nome do usuário.
Por fim, após o término da ligação, o Gemini enviará uma notificação com os resultados e a possibilidade de ler a transcrição completa e ouvir a gravação no histórico de chamadas do aplicativo “Telefone” do Google.
Além de estar limitada aos EUA, essa nova função experimental é exclusiva, por enquanto, do Pixel 11; exige uma assinatura do Google AI, que o usuário tenha a versão beta pública do aplicativo “Telefone” do Google e que o idioma do dispositivo esteja configurado em inglês.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático