MADRI 7 ago. (Portaltic/EP) -
O Google respondeu às críticas e aos relatos de uma queda no tráfego da Web devido à implementação de funções de inteligência artificial (IA) no mecanismo de busca, alegando que a situação é oposta: os cliques de qualidade aumentaram.
Os mais recentes recursos de IA do Google, como as visões gerais de IA e o modo de IA em formato de conversa, fornecem respostas detalhadas às consultas dos usuários, que são exibidas na parte superior do mecanismo de pesquisa e incluem links para as fontes das informações que a IA utilizou.
Ao fornecer uma resposta rápida, essas funções estão reduzindo a interação dos usuários na Web, pois eles não sentem a necessidade de acessar páginas para encontrar as informações que estão procurando. Isso também tem implicações para a economia digital.
Vozes críticas apontaram esse impacto negativo sobre o tráfego da Web nos últimos meses, com o CEO da Cloudflare, Matthew Prince, alertando sobre a mudança iminente na Internet e seu impacto sobre os editores à medida que eles deixam de consultar informações originais e passam a confiar em resumos orientados por IA.
Uma pesquisa recente do Pew Research Center, focada nos Estados Unidos, também destacou a tendência dos usuários de clicar menos em páginas da Web quando recebem um resumo gerado por IA.
Embora essa tendência englobe o ChatGPT e outras ferramentas de IA semelhantes, o Google respondeu às críticas no contexto de seu mecanismo de pesquisa, argumentando que o oposto é verdadeiro e que o tráfego da Web não só não sofreu, mas foi impulsionado por suas ferramentas de IA.
Sem compartilhar dados, o Google afirma que o volume total de cliques orgânicos - quando os usuários clicam nos links que ele oferece nos resultados de pesquisa - permaneceu estável ano a ano, mas que o número médio de cliques de qualidade - quando as pessoas permanecem na página da Web em vez de sair instantaneamente - aumentou.
Para explicar esses dados, a empresa analisa duas situações: uma em que os usuários estão procurando uma resposta rápida e fácil, que encontram em resumos gerados por IA, por exemplo, quando perguntam sobre a próxima lua cheia; e outra em que as pessoas estão procurando se aprofundar em um tópico e aproveitam os links fornecidos por esses resumos para páginas da Web.
É nesse último caso que a empresa localiza o crescimento em cliques de qualidade. "Embora o tráfego geral para sites seja relativamente estável, a Web é vasta e as tendências dos usuários estão desviando o tráfego para diferentes sites, resultando em uma diminuição do tráfego para alguns sites e um aumento do tráfego para outros", disse a empresa em uma declaração compartilhada em seu blog.
A empresa diz que treinou seus modelos "para entender completamente a Web e saber quando e como criar links para os sites mais relevantes", acrescentando que os sites "sempre têm controle sobre como o conteúdo é destacado ou incluído no mecanismo de busca graças aos protocolos abertos da Web".
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático