MADRID 16 abr. (Portaltic/EP) -
O Google Maps introduziu novas medidas para reforçar a segurança no Google Maps, combatendo avaliações falsas, fraudes e edições enganosas nos perfis de empresas, detectando avaliações suspeitas antes que sejam publicadas e utilizando o Gemini para identificar edições inadequadas.
A empresa pretende proteger tanto as empresas quanto os usuários para oferecer a melhor experiência no Google Maps, garantindo informações precisas e atualizadas sobre o mundo real, em um contexto em que perfis falsos ou avaliações enganosas estão aumentando.
Nesse sentido, o Google atualizou seus sistemas para detectar mais rapidamente novos tipos de golpes nas avaliações, como tentativas de exigir pagamento em troca da remoção de avaliações falsas de uma estrela.
Especificamente, aprimorou suas capacidades para identificar padrões específicos de fraudes nas avaliações, o que permite bloquear publicações suspeitas dos usuários antes que sejam compartilhadas como uma avaliação no Google Maps.
Conforme explicado em um comunicado, a partir de agora, se os sistemas do Google detectarem um aumento repentino de avaliações indesejadas suspeitas de serem falsas no perfil de uma empresa, o Google procederá à rápida remoção do conteúdo falso, além de suspender a opção de compartilhar novas avaliações nesse perfil.
Nesse processo, eles alertarão o proprietário do perfil comercial e exibirão um banner de notificação para informar aos consumidores o motivo da suspensão temporária de suas contribuições. Essas novas medidas serão lançadas globalmente nas próximas semanas.
DETECTAR EDições FALSAS COM O GEMINI
Continuando com as contribuições dos usuários para os perfis de empresas no Google Maps. A empresa de tecnologia também aprimorou suas ferramentas para garantir que os nomes dos locais sejam exibidos corretamente no Maps, evitando edições inadequadas por parte dos usuários.
Isso se deve ao fato de que, como os usuários podem sugerir alterações de nome ou de informações nas fichas das empresas no Google Maps, em algumas ocasiões eles podem abusar dessa opção e solicitar modificações duvidosas.
Nesse caso, o Google anunciou que começará a utilizar seus modelos Gemini para detectar possíveis edições falsas “mais rápido do que nunca” e, com isso, bloquear sugestões que infrinjam suas políticas antes que sejam publicadas, como é o caso de comentários sociais ou políticos com conotações locais.
Essa melhoria na proteção contra informações falsas com o Gemini já está disponível no Android, iOS e na versão para desktop do Google Maps em todo o mundo.
GESTÃO DE PERFIS EMPRESARIAIS
Por fim, o Google Maps também compartilhou novidades para facilitar a gestão de perfis empresariais aos proprietários de negócios, que agora poderão detectar sugestões incorretas sobre seus horários de funcionamento ou fechamentos temporários de forma mais simples.
A partir deste mês, o Google exibirá alertas proativos por e-mail, que serão enviados aos proprietários verificados e ativos do perfil, para que possam revisar facilmente as alterações importantes antes que sejam publicadas.
RESULTADOS DAS MEDIDAS DE PROTEÇÃO NO GOOGLE MAPS
Todas essas novidades se baseiam no uso dos modelos de IA do Google, que estão “em constante evolução”, para detectar abusos no Google Maps. Com isso, a empresa destacou que seus sistemas avançados e analistas especializados já bloquearam ou removeram mais de 292 milhões de avaliações que infringiram as políticas da plataforma durante o ano de 2025.
Além disso, de acordo com seu Relatório de Confiança e Segurança de Conteúdo no Google Maps de 2025, também bloquearam 79 milhões de edições imprecisas ou não verificadas para “ajudar a manter a veracidade dos perfis das empresas”, além de impor restrições de publicação a mais de 782.000 contas que infringiam as regras.
No ano passado, também foram removidos mais de 13 milhões de perfis falsos de empresas, com o objetivo de “proteger ainda mais as empresas legítimas no Maps”.
Com tudo isso, a empresa de tecnologia esclareceu que continuará investindo nesse tipo de sistema, com o objetivo de ajudar os empresários a se concentrarem em seus clientes e garantir que “sua reputação no Maps esteja protegida”.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático