MADRI 18 mar. (Portaltic/EP) -
O Google garantiu que os dispositivos Chromecast mais antigos, afetados pelo bug que impedia a reprodução de conteúdo, agora devem funcionar corretamente após a atualização lançada na última sexta-feira, e lançou uma solução específica para os usuários que realizaram uma redefinição de fábrica.
Na semana passada, os dispositivos Chromecast de segunda geração e a versão Audio começaram a apresentar um problema relatado globalmente em que não conseguiam receber ou transmitir qualquer conteúdo, tanto de vídeo quanto de áudio, tornando o dispositivo inutilizável.
Nesse sentido, o Google lançou uma atualização na última sexta-feira para corrigir a falha de reprodução no Chromecast. No entanto, a empresa de tecnologia apontou que, no caso dos usuários que haviam redefinido o dispositivo para as configurações de fábrica na tentativa de resolver o problema, eles continuariam a encontrar erros em seus dispositivos.
Agora, o Google lançou uma correção para os dispositivos Chromecast e Audio de segunda geração que foram redefinidos para a configuração de fábrica, a fim de resolver o problema de reprodução de conteúdo nesses casos também, conforme a empresa compartilhou em uma nova declaração em sua página do Google Nest.
Especificamente, os usuários devem atualizar seu aplicativo Google Home, a partir do qual o Chromecast é configurado, para a versão mais recente disponível, especificamente a versão 3.30.1.6 para dispositivos Android e 3.30.106 para iOS. Depois disso, eles poderão usar o aplicativo para reconfigurar seu dispositivo Chromecast ou Chromecast Audio de segunda geração e, assim, evitar o problema que os impedia de fazer streaming de conteúdo.
De acordo com o Google, essa última versão do aplicativo Google Home já começou a ser lançada globalmente, embora sua implementação possa levar "alguns dias".
A empresa de tecnologia também confirmou que, se uma redefinição de fábrica não tiver sido realizada, os dispositivos Chromecast que foram atualizados com a solução lançada na última sexta-feira agora devem funcionar "normalmente".
Se ainda assim não funcionarem, o Google recomendou verificar a versão do firmware do dispositivo em questão. Se eles não tiverem a versão correspondente, o dispositivo precisará ser reiniciado para iniciar o processo de atualização.
Com tudo isso, a empresa pediu desculpas por essa interrupção no funcionamento do Chromecast e enfatizou seu compromisso de garantir que todos os dispositivos voltem a funcionar "o mais rápido possível".
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático