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MADRID 19 jun. (Portaltic/EP) -
Alguns usuários estão enfrentando uma falha no serviço do Gmail que os impede de responder e-mails normalmente, pois o teclado para digitação não aparece e, em vez disso, as respostas ficam restritas ao recurso “Ajude-me a escrever”, desenvolvido pela Gemini.
A função “Ajude-me a escrever” do serviço de e-mail do Google utiliza a inteligência artificial (IA) do Gemini para redigir ou responder e-mails automaticamente. Assim, basta fornecer algumas instruções breves ao Gemini para que o assistente gere um rascunho de e-mail adaptado às necessidades do usuário.
Justamente essa ferramenta é a única opção que alguns usuários têm para responder e-mails no aplicativo do Gmail para dispositivos Android, após enfrentarem alguns problemas que impedem a exibição do teclado.
Especificamente, essa falha foi identificada no aplicativo do Gmail em smartphones Pixel, incluindo dispositivos como o Pixel 10 Pro XL ou o Pixel 10 Pro Fold, conforme relatado por alguns usuários em plataformas como o Reddit.
Esses usuários indicaram que, ao tentarem responder a e-mails, não conseguem digitar as respostas porque o teclado não aparece na tela. Apenas aparece a opção “Ajude-me a escrever” do Gemini, que funciona e permite redigir uma resposta por meio da IA do Google.
Conforme especificaram, essa falha ocorre apenas ao responder e-mails, mas não foi identificada ao redigir novos e-mails. Além disso, o problema persiste mesmo quando os recursos inteligentes do Gmail são desativados.
Não se sabe se se trata de um problema do próprio aplicativo do Gmail, dos recursos integrados do Gemini ou do teclado dos smartphones. Por enquanto, o Google não se pronunciou sobre o assunto.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático