MADRID 16 set. (Portaltic/EP) -
A inteligência artificial (IA) faz parte do dia a dia da Geração Z na Espanha, com quase dois terços dos jovens utilizando ferramentas de IA diariamente e, além de estudar ou buscar informações, 20% recorrem a essa tecnologia para lidar com seus problemas pessoais, até mesmo como se fosse um amigo.
Para muitos jovens da Geração Z, nascidos entre 1997 e 2012, a IA é utilizada de forma mais ativa do que em outras gerações. Prova disso é que 64% dos usuários dessa geração na Espanha afirmam usar assistentes ou ferramentas de IA quase todos os dias, contra 39% da média entre todos os usuários espanhóis.
No entanto, um estudo elaborado pelo Centro de Pesquisa Interna da empresa de segurança cibernética Kaspersky, que entrevistou 7.200 usuários de IA de um total de 18 países — entre eles a Espanha —, detalha que esse uso da IA vai além e, além de sua utilização habitual voltada para a produtividade, os assistentes de IA também se tornaram um apoio na hora de lidar com seus problemas pessoais.
Assim, para a Geração Z, a IA é utilizada na maioria dos casos (63%) para a busca de informações, embora 59% também a utilizem para estudar e 47% para auxiliar na geração de ideias. Por fim, 29% utilizam a IA para o trabalho.
IA PARA LIDAR COM OS PROBLEMAS PESSOAIS DOS JOVENS NA ESPANHA
Além desses usos, um em cada cinco jovens entrevistados na Espanha (20%) afirma utilizar essa tecnologia para lidar com seus problemas pessoais e, desses, 15% afirmam recorrer aos assistentes de IA “como se fossem um amigo”.
Esses resultados, conforme apontado pela Kaspersky em um comunicado, refletem uma mudança na relação dos usuários com a IA, passando de uma tecnologia utilizada para tarefas específicas para se tornar também um recurso para “conversar, buscar apoio emocional ou sentir-se acompanhado”.
De fato, essa prática ocorre com uma porcentagem semelhante entre a geração dos millennials, com uma redução para 8% dos usuários no caso da Geração X, o que reflete o uso generalizado da IA dessa forma mais pessoal na Espanha.
Em parte, isso se deve ao fato de que os sistemas conversacionais possuem um formato que permite utilizar essa tecnologia de maneira natural no contexto dos hábitos digitais. Por exemplo, eles oferecem a sensação de que se está conversando em um espaço privado, o que leva os usuários a compartilhar assuntos que prefeririam não revelar a outras pessoas.
No entanto, “não deixa de ser uma ferramenta tecnológica”, como alertou a Kaspersky. Portanto, suas respostas podem ser incorretas ou inadequadas, e a sensação de estar em um espaço privado faz com que os usuários compartilhem informações confidenciais com mais facilidade do que em outros serviços on-line, o que os expõe a possíveis riscos.
USAR A IA COMO UM AMIGO ENVOLVE RISCOS
De acordo com o estudo, apesar do elevado nível de atividade digital, muitos jovens “ainda subestimam os riscos”. Tanto é assim que apenas 41% dos usuários de IA da Geração Z na Espanha sempre adotam medidas de proteção ao interagir com esse tipo de ferramenta.
Por outro lado, 51% adotam medidas de proteção em algumas ocasiões, como verificar as informações obtidas por meio de outras fontes confiáveis e evitar compartilhar dados confidenciais ou sensíveis. Por fim, a pesquisa revelou que 8% “reconhecem não tomar nenhuma precaução” ao utilizar serviços de IA.
A empresa de segurança cibernética destacou que essas diferenças na adoção de medidas de segurança se tornam mais relevantes à medida que a tecnologia é incorporada a áreas como educação, comunicação e tomada de decisões pessoais. “Uma resposta incorreta gerada por um sistema de IA pode afetar trabalhos acadêmicos ou decisões do dia a dia”, destacou.
Além disso, também se referiu à forma como as informações compartilhadas em uma conversa podem incluir documentos pessoais, senhas, dados financeiros, informações de saúde ou mensagens privadas, colocando esses dados confidenciais em risco.
“Quanto mais pessoal for a interação, mais importante é lembrar que as informações inseridas em um serviço de IA devem ser sempre tratadas como informações não confidenciais”, afirmou Kaspersky.
RECOMENDAÇÕES PARA UM USO SEGURO DA IA
No entanto, para utilizar a IA com segurança, a empresa incentivou os usuários a verificarem as informações importantes, em vez de confiarem desde o início em uma única resposta gerada, especialmente quando se trata de assuntos relacionados à educação, finanças ou saúde, onde uma resposta incorreta pode acarretar sérios problemas.
Seguindo essa linha, a Kaspersky também enfatizou a importância de evitar compartilhar senhas, dados bancários, documentos de identidade, conversas privadas ou outras informações confidenciais com serviços de IA.
Além disso, a empresa mencionou o uso de soluções de segurança abrangentes, como o Kaspersky Premium, que ajuda a proteger os dispositivos contra “phishing”, “malware” e sites fraudulentos que se passam por plataformas legítimas de IA ou promovem ferramentas falsas. Da mesma forma, recomendou aos usuários que desenvolvam suas competências em segurança por meio de treinamentos como o oferecido pelo curso “Cyberhygiene” da Kaspersky Academy.
De fato, a Kaspersky lançou um jogo interativo on-line chamado Case 404, baseado em uma aventura de investigação digital na qual os usuários podem enfrentar casos fictícios inspirados em ameaças reais, como detectar golpes ou fraudes sofisticadas.
“Uma interação que pareça pessoal não deve ser confundida com uma conversa privada ou totalmente confiável. Os jovens devem combinar sua confiança e curiosidade com hábitos como verificar as informações, proteger seus dados pessoais e desenvolver um pensamento crítico sobre as respostas que recebem”, afirmou a esse respeito o gerente do Kaspersky AI Technology Research Center, Vladislav Tushkanov.
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