MADRID 5 fev. (Portaltic/EP) - A empresa especializada em análise de dados e inteligência artificial (IA) SAS celebrará este ano seu 50º aniversário, cinco décadas de desenvolvimento de software e acompanhamento às empresas para que possam encontrar a tecnologia mais adequada aos seus objetivos.
“Para nós, parte disso significa tomar decisões lentas no que diz respeito à tecnologia emergente”, explicou o vice-presidente executivo e diretor de operações da SAS, Gavin Day, em entrevista à Europa Press. Essa postura contrasta com a rapidez com que os mercados e os fornecedores se movem em direção a qualquer nova tecnologia. “Queremos conversar com nossos clientes sobre os problemas que eles querem resolver e, então, garantir que usaremos o que for apropriado para resolvê-los”, que pode ser a IA, mas também a análise básica com a qual a SAS trabalha há mais de 40 anos. Trata-se de um exercício de responsabilidade que a empresa de tecnologia aplica tanto internamente quanto com seus clientes, e envolve educação e conscientização sobre as novas tecnologias.
Não se trata apenas de saber o que é IA, mas também de ver o tipo de governança que deve ser implementada, as tecnologias complementares que podem ser utilizadas com ela e até mesmo como ela deve ser implementada para cumprir a legislação vigente, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. “Acho que a UE deu um grande exemplo com o RGPD. Ela estabeleceu limites e as empresas entenderam como usá-la”, afirmou o executivo, que espera que se possa chegar a um mesmo ponto de encontro no que diz respeito à IA. Enquanto isso, eles trabalham de acordo com as regulamentações, colocando os clientes no centro. “Nossos clientes fazem negócios com a SAS porque podem confiar em nós, podem nos confiar seus dados. Eles podem confiar em nós para tomar as decisões certas", garante Day, que ressalta que "não é possível gerar confiança sem uma inovação responsável". Uma forma de abordar de maneira responsável as tecnologias emergentes é com o uso de dados sintéticos, especialmente diante dos desafios de escassez e privacidade que o treinamento da IA e dos agentes apresentam.
“É uma forma mais rápida, mais econômica e mais segura de gerar dados para que possamos realizar simulações” sem ter que se preocupar com o uso de informações de identificação pessoal. A esse respeito, o executivo destacou que, por meio da plataforma SAS Viya, vários de seus clientes já utilizam esse tipo de dados e garante que “estão obtendo benefícios significativos”.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL COM SUPERVISÃO HUMANA A IA impulsiona a produtividade pessoal nas empresas e também na SAS, onde os agentes “facilitam o dia de trabalho”, principalmente com a organização e a programação. “Mas também fazemos isso com supervisão humana. Não podemos simplesmente permitir que a IA generativa seja a responsável por corrigir o código. Você tem que fazer isso, quase como uma espécie de corretor ortográfico para escrever código”, esclarece o executivo. No que diz respeito aos seus clientes, as coisas não estão tão claras. “Os CIOs gastaram muito dinheiro em inteligência artificial, mas não estão vendo os resultados esperados e estão recebendo pressão dos conselhos de administração”. Isso se deve ao fato de que “a IA continua sendo uma tecnologia que busca um caso de uso”. Com o SAS Viya Copilots, a empresa os ajuda a tomar decisões mais automatizadas com a supervisão de um humano, mas, segundo Day, “as empresas devem escolher pequenos problemas que desejam tentar resolver com IA, em vez de tentar resolver um problema que não é relevante para seus negócios”.
Outra das tecnologias mencionadas no ano passado como novidade do SAS Viya é a IA quântica, uma área em que a SAS está atualmente investindo e cuja tecnologia já é utilizada na empresa americana Georgia Pacific para ajudar a otimizar suas fábricas.
“Há coisas relacionadas à otimização que são muito complexas e é aí que devemos levar os problemas para a dimensão quântica”, afirma o executivo da SAS. 50 ANOS COLOCANDO AS PESSOAS NO CENTRO
A entrevista com Gavin Day foi realizada no âmbito de uma série de encontros conhecidos como reuniões iniciais ("kickoff meetings"), nas quais os executivos se reúnem com as equipes locais para estabelecer objetivos e alinhar esforços. E, nesta ocasião, eles fizeram isso com a comemoração do 50º aniversário no horizonte. "Para nós, trata-se de continuar o ritmo da inovação. Continuar investindo em nossos funcionários e continuar investindo em nossos clientes”, afirmou Day. Com isso, reforçam a abordagem que coloca as pessoas no centro, que não só remonta ao início da empresa, mas continua presente nos planos para o futuro. “Penso para onde quero que a SAS vá: se continuarmos mantendo o cliente lá e garantindo oferecer valor e decisões confiáveis, teremos sucesso por mais 50 anos”, acrescentou o executivo.
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