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MADRID 1 set. (Portaltic/EP) -
A Comissão Federal de Comércio (FTC) alertou sobre a adoção pelo Google de uma "abordagem partidária" nos filtros de spam do Gmail nos Estados Unidos, alegando que o serviço bloqueia mensagens de remetentes republicanos, enquanto as de plataformas democratas não são afetadas.
O serviço de e-mail da gigante da tecnologia tem sistemas automáticos de filtragem de spam projetados para detectar e filtrar mensagens indesejadas antes que elas cheguem às caixas de entrada dos usuários.
Esses sistemas examinam o conteúdo do e-mail em busca de palavras-chave ou elementos comuns a mensagens fraudulentas ou irritantes, como links ou anexos, e os classificam como "spam", enviando-os diretamente para a pasta "Lixo Eletrônico" para evitar que sejam vistos pelo usuário. Spam' também inclui e-mails provenientes de listas negras, marcando essas mensagens como suspeitas.
Embora o Google afirme que esses sistemas são objetivos, o presidente da FTC, Andrew Ferguson, emitiu uma carta detalhando que a administração do Gmail pela Alphabet inclui uma "abordagem partidária" que aparece nos filtros de spam.
Especificamente, o documento se refere a um relatório compartilhado por veículos como o New York Post, no qual a empresa de consultoria Targeted Victory observa que o Gmail sinaliza como "spam" e-mails com links para plataformas republicanas de arrecadação de fundos, como a WInRed. No entanto, ela afirma que não usa esse filtro para e-mails com links para plataformas semelhantes com visões políticas democratas, como a ActBlue.
Ferguson disse que, de acordo com relatórios recentes, os filtros de spam "bloqueiam rotineiramente as mensagens que chegam aos consumidores quando vêm de remetentes republicanos, mas não bloqueiam mensagens semelhantes enviadas por democratas".
Ele alertou a Alphabet que, se os filtros de spam do Gmail impedirem que os usuários "recebam os discursos que esperam" ou façam doações como acharem adequado, "eles poderão prejudicar os consumidores americanos e violar a proibição da Lei da FTC sobre práticas comerciais injustas ou enganosas".
Como resultado, essa suposta prática do Gmail pode levar a uma investigação da Comissão e a uma "possível ação de execução".
Por sua vez, o Google afirmou que os filtros de spam do Gmail analisam "uma variedade de sinais objetivos", por exemplo, se os usuários marcam um determinado e-mail como spam ou se uma agência de publicidade envia um grande volume de e-mails que as pessoas costumam marcar como spam.
Um porta-voz da empresa de tecnologia disse à Axios que a empresa aplica essa abordagem ao spam "igualmente a todos os remetentes, independentemente de sua ideologia política". No entanto, o porta-voz disse que o Google analisará a carta e espera "participar de um diálogo construtivo".
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