MADRI 28 nov. (Portaltic/EP) -
As pequenas e médias empresas da Europa querem adotar ferramentas digitais e de inteligência artificial (IA), mas estão paralisadas pela falta de clareza, confiança e orientação, com 30% das pequenas empresas europeias dizendo que não sabem quais ferramentas digitais devem usar para começar.
Além disso, entre as empresas que estão no mercado há mais de dez anos, a resistência à adoção da IA ultrapassa 60% dos casos. Em outras palavras, o que está impedindo as pequenas empresas de incorporar a IA e as ferramentas digitais em seus fluxos de trabalho não é a falta de interesse, mas a incerteza e a falta de conhecimento.
Essas descobertas fazem parte do mais recente "Relatório de Maturidade Digital" do provedor de soluções digitais para empresas e empreendedores team.blue, que analisa a maturidade digital das pequenas empresas da Europa.
Especificamente, os dados coletados no relatório mostram que as pequenas empresas se sentem sobrecarregadas pelo número de opções digitais disponíveis e não sabem por onde começar sua implementação.
Isso se reflete em nuances como 30% das empresas pesquisadas que não sabem quais ferramentas usar, 26% que dizem não ter as habilidades ou a confiança necessárias e uma em cada cinco que citam a falta de tempo ou de recursos como o principal obstáculo.
Nesse sentido, o relatório também revela que, para muitas das empresas pesquisadas, a tecnologia parece complexa e é considerada muito demorada. Isso comprova a falta de conscientização sobre o uso, com menos da metade sabendo quanto tempo economizam com as ferramentas digitais, e apenas 24% das empresas que usam ferramentas de IA conseguem economizar mais de cinco horas por semana.
Além disso, há a questão da falta de confiança, com um quarto das empresas pesquisadas dizendo que não têm planos de usar IA, uma postura comum entre as empresas mais antigas (60%).
Além disso, quase metade das empresas tem menos confiança nos resultados da IA do que nos resultados executados por humanos, com preocupações baseadas na segurança e na precisão da execução de tarefas, bem como na consistência com a voz da marca.
A IA ESTÁ SE MOVENDO MAIS RÁPIDO DO QUE AS SMBS CONSEGUEM ACOMPANHAR
Conforme detalhado pelo CEO do grupo team.blue, Claudio Corbetta, essas afirmações são o resultado do rápido avanço da tecnologia, especialmente da IA, que é "mais rápida do que muitas pequenas empresas conseguem acompanhar".
Corbetta disse que as pequenas empresas "sabem que a IA pode transformar seus negócios", mas enfrentam um ecossistema atual que, muitas vezes, considera como certo "um nível de maturidade digital que ainda não existe".
Portanto, o executivo garantiu que é necessário simplificar o caminho, pois é quando as ferramentas se tornam realmente utilizáveis que "a IA deixa de ser intimidadora e se torna um motor de criatividade, eficiência e crescimento".
Essa situação também se reflete nas empresas espanholas, de acordo com a diretora nacional da team.blue para a Espanha, Manuela Becerra Fuentes, que destaca que, embora as PMEs estejam altamente motivadas, muitas indicam que seu principal obstáculo para integrar a IA é "a complexidade do processo". "O que as pequenas empresas mais precisam para avançar é de clareza", disse ela.
ORIENTAÇÃO PRÁTICA PARA IMPULSIONAR A MATURIDADE DIGITAL
Apesar da dificuldade envolvida no uso dessas tecnologias e da falta de clareza sobre como implementá-las, a IA continua a ganhar força nas empresas. De fato, o relatório detalha que uma em cada cinco PMEs está usando-a intensamente e um terço está experimentando diferentes ferramentas. Da mesma forma, mais da metade das empresas acredita que a IA as tornará mais competitivas.
Com tudo isso em mente, para avançar com clareza, metade das empresas pesquisadas afirma que um guia passo a passo as ajudará a avançar e 42% precisam de recomendações claras sobre quais ferramentas usar. Além disso, 38% valorizam treinamentos ou workshops relacionados.
Outro fator a ser considerado é que apenas 27,5% das empresas atualizam suas ferramentas todos os anos. A maioria o faz quando é estritamente necessário e, como resultado, limita a otimização e a eficiência dos recursos digitais.
"Se oferecermos a eles soluções simples, seguras e realmente úteis, ajudaremos os empresários a deixar essa complexidade para trás e a transformar seu potencial digital em resultados reais", disse Becerra.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático