MADRID 13 mar. (Portaltic/EP) - O Facebook adicionou novos recursos baseados em inteligência artificial (IA) à sua ferramenta Facebook Marketplace, incluindo uma opção para ativar respostas automáticas às perguntas dos compradores, geradas pelo seu assistente Meta AI.
A empresa informou que, todos os dias, são publicados mais de 3,5 milhões de anúncios na plataforma Facebook Marketplace apenas nos Estados Unidos e no Canadá, o que destaca sua capacidade de conectar pessoas para comprar e vender desde artigos de decoração até moda e eletrônicos.
Agora, com o objetivo de tornar esse serviço mais eficiente, a Meta implementou novos recursos impulsionados por IA no Facebook Marketplace, que ajudarão na venda e na compra de itens, com opções para publicar produtos “com um único clique” ou responder às consultas dos compradores com mensagens automáticas, entre outras opções.
A Meta garantiu que esses recursos permitirão que os vendedores publiquem mais itens com menos esforço, bem como que os compradores possam encontrar mais produtos de seu interesse em cada pesquisa, conforme explicou em um comunicado em seu blog.
Especificamente, a Meta simplificou o atendimento às consultas dos compradores com um recurso de respostas automáticas com IA, de modo que, quando os usuários perguntarem sobre a disponibilidade de um artigo, o assistente Meta AI redigirá e enviará uma resposta automática com informações do anúncio. Essa resposta automática incluirá dados concretos, como a descrição do produto, a disponibilidade, o ponto de retirada e o preço. Assim, para oferecer essas respostas automáticas, os vendedores deverão ativá-las nas configurações, onde poderão ver uma pré-visualização e editar a resposta durante a criação do anúncio. SIMPLIFICAR ANÚNCIOS E ENVIOS Continuando com as novidades, a Meta também introduziu facilidades para publicar anúncios “com um clique”. Isso porque, ao criar um anúncio, os vendedores podem carregar as imagens de seus itens e deixar que a Meta AI complete o anúncio. Com essa função, o assistente de IA criará automaticamente um rascunho da lista de produtos, preencherá os detalhes e até mesmo sugerirá um preço com base em itens semelhantes à venda na mesma região.
Por outro lado, os vendedores também poderão alcançar mais compradores com envios mais simples em seus anúncios. O Facebook Marketplace adicionou uma opção para simplificar o gerenciamento de envios “do início ao fim”, gerando etiquetas de envio pré-pagas e oferecendo um painel de controle para acompanhar cada pedido enviado.
Por fim, a Meta também implementou resumos de perfil gerados pela Meta AI, que aparecerão na parte superior do perfil do Marketplace e mostrarão aos compradores informações do perfil do Facebook do vendedor em questão.
Por exemplo, ele integrará dados como há quanto tempo o vendedor está no Facebook, quantos amigos ele tem e um breve resumo da atividade no Marketplace, como seu histórico de anúncios, os tipos de anúncios que ele vende e as avaliações.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático