A. Pérez Meca - Europa Press
MADRI 13 maio (Portaltic/EP) -
O talento é visto como uma parte indispensável da transformação digital, pois promove a inovação nas empresas, mas também é um fator escasso, para o qual as organizações implantam diferentes estratégias a fim de retê-lo e aprimorá-lo, em uma economia em que tecnologias como a inteligência artificial (IA) têm um impacto em todos os funcionários e em todos os setores.
A adoção de tecnologias de ponta e a retenção de talentos são fundamentais para a competitividade e a sustentabilidade das empresas, que também são apresentadas como um fator transversal em todos os setores, conforme discutido nesta terça-feira na mesa redonda "Transformação digital em setores-chave", no Dia da Tecnologia da Europa Press.
Um dos desafios enfrentados pela digitalização é a falta e a retenção de talentos. Para Jaime Rubiano, diretor de Projetos de IA no Centro Nex.ai da Planeta Formación y Universidades, "sempre haverá um desequilíbrio entre a oferta e a demanda de perfis digitais", devido à velocidade com que a tecnologia avança.
O Planeta Formación y Universidades entende que seu papel é "fornecer ferramentas justamente para poder reduzir essa lacuna"; ou seja, ser "uma alavanca entre a tecnologia, as empresas e a universidade" e ajudar os alunos a "adotar tecnologias que sejam úteis em sua vida profissional cotidiana" de uma maneira muito simples.
O vice-diretor geral de Programas, Governança e Promoção da Direção Geral de Dados, Antonio Alcolea, concorda que há uma falta de treinamento que, de sua perspectiva, é identificada como a falta de profissionais "que saibam lidar com dados e extrair valor deles e explorar esse valor como uma etapa anterior à inteligência artificial".
Ele também destaca a importância de treinar os gerentes, porque "no final, as decisões são tomadas pelos gerentes da empresa e são eles que devem ter uma certa cultura, um certo conhecimento e um certo treinamento para poder identificar projetos de inovação e novas oportunidades para as empresas".
Na Hewlett Packard Enterprise, eles estão cientes dessa lacuna e, portanto, implementaram várias iniciativas para atrair talentos para a empresa, começando com a promoção de carreiras STEM entre os estudantes e com foco nas mulheres.
Também com acordos de colaboração com mais de 20 universidades na Espanha e a organização de desafios tecnológicos, dos quais "aproximadamente 20% são incorporados à força de trabalho", disse o diretor de vendas da Hewlett Packard Enterprise na Espanha, César Vallecillo.
Eles também têm um hub em Barcelona, do qual participam mais de 600 recém-formados de diferentes países, e em Madri, o Centro Internacional de Inteligência Artificial, que atende a empresa e promove o desenvolvimento de talentos.
A Amadeus está comprometida com a inovação para atrair talentos, um fator que, de acordo com uma pesquisa interna, os profissionais de tecnologia valorizam mais, "até mais do que o salário", disse a líder do escritório de IA da Amadeus, María Plaza.
Eles próprios são "de fundamental importância" porque "promovem a inovação, impulsionam a eficiência e contribuem para a digitalização do setor e da economia em geral", acrescenta.
A IA também fez incursões no treinamento. Na Planeta Formación y Universidades, eles percebem que as preocupações dos alunos não são diferentes das das empresas, especialmente quando eles perguntam "como devemos começar a adotar essa tecnologia e como devemos começar a adquirir essas habilidades e recursos para começar a enfrentar os desafios profissionais", disse Rubiano.
Com a IA, os alunos encontram um treinamento "muito mais personalizado", no qual podem identificar áreas de melhoria, enquanto o professor assume o papel de guia ou mentor, pois essa tecnologia o libera de tarefas mais burocráticas.
LEVANDO A IA PARA AS EMPRESAS
A inteligência artificial também significa mudanças internas para as empresas. Nesse sentido, o AI Office Lead da Amadeus indicou que a IA generativa trouxe uma tecnologia que "é acessível a todos", mas também "impacta todos os funcionários em todas as organizações".
"Uma das [primeiras] coisas que fizemos foi informar os funcionários sobre os riscos e benefícios dessa tecnologia", diz Plaza, que enfatiza o trabalho de treinamento que eles fizeram, porque "nem todos, quando confrontados com uma nova tecnologia, reagem da mesma maneira".
Eles também criaram o Escritório de Inteligência Artificial, que tem uma abordagem transversal em toda a organização. Dos dois órgãos que o compõem, um é responsável por analisar cada caso de uso de inteligência artificial para garantir que esteja de acordo com os princípios éticos da empresa. O outro incentiva a implementação dessas iniciativas.
César Vallecillo disse que a intenção da Hewlett Packard Enterprise é "encontrar, junto com os clientes, casos de uso que possam melhorar a eficiência ou transformar tanto as organizações públicas quanto as empresas privadas".
A empresa fornece "a tecnologia e os serviços necessários para o desenvolvimento desses casos de uso", e que eles podem ser feitos localmente, "por motivos de soberania, privacidade, confidencialidade dos dados e até mesmo econômicos".
Nesse sentido, a Diretoria Geral de Dados tenta garantir que as empresas "não apenas usem os dados para seu próprio uso e gerenciamento, e para obter melhorias de desempenho, eficiência ou desenvolvimento de seus próprios negócios, mas também para compartilhá-los em ecossistemas digitais onde esses dados geram ainda mais valor".
"O que pretendemos fazer é dar o próximo passo na maturidade da digitalização das empresas, desde ter dados e usá-los para inteligência artificial até convertê-los em dados para resolver situações complexas", acrescenta Alcolea.
Para isso, ele destacou o papel da cooperação público-privada para os espaços de dados. "O que estamos propondo são ambientes em que não se perde o controle dos dados, pelo contrário, sempre se tem o controle, mas se pode tirar proveito desse desempenho", uma mudança cultural que, acrescenta, "precisamos fazer com o apoio total de todas as partes envolvidas e, particularmente, do setor privado, na medida em que ele tem a capacidade de ser um prescritor".
A mesa redonda foi concluída com uma pergunta focada na adoção da nuvem híbrida nos planos de digitalização das organizações. Vallecillo destacou que o uso de tecnologias de nuvem deve ser feito de forma objetiva, com base em parâmetros como "latência, regulamentação, confidencialidade" e até mesmo questões econômicas, que, em conjunto, permitem que se escolha se a carga de trabalho funciona no local (localmente, dentro da infraestrutura da empresa) ou na nuvem pública.
O DESAFIO DE INCORPORAR O IMPACTO SOCIAL
O Dia da Tecnologia foi encerrado com um discurso do diretor geral da Red.es, Jesús Herrero, que enfatizou que "o desafio continua fora da tecnologia", em referência a novos usos, incerteza, velocidade de adoção e suporte, que, segundo ele, devem ser levados em conta e incorporados ao desenvolvimento da tecnologia.
Ele garante que, com as novas tecnologias, "a chave" é que elas sejam criadas "para trabalhar menos, viver melhor e ser muito, muito mais feliz". "O impacto social não é um elemento que temos que ter como algo residual. Trata-se da tecnologia realmente nos ajudando a enfrentar os desafios", concluiu Herrero.
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