MADRID 23 out. (Portaltic/EP) -
Os principais bancos norte-americanos, como o Bank of America e o JPMorgan, detectaram atividades em algumas contas realizadas por agentes de inteligência artificial (IA) de terceiros que não seguiam as instruções de seus clientes.
A presença cada vez maior de agentes de IA em serviços digitais traz novos riscos que as instituições bancárias começaram a identificar, uma vez que não conseguem detectar se o acesso às contas de seus clientes é feito por uma pessoa ou por um “bot”.
Esse problema preocupa os principais bancos norte-americanos, como Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan, City e Wells Fargo, entre outros, segundo informa a Axios, que cita fontes próximas ao assunto.
Em alguns casos, foi detectada a atividade de agentes autorizados pelos próprios clientes, que têm acesso às credenciais de login. Em outros, constatou-se que os agentes agem independentemente das instruções recebidas dos usuários.
A incapacidade de discernir quem acessa a conta levou as instituições financeiras a começar a bloquear o acesso de agentes de IA de terceiros e a alterar seus termos de acordo com isso.
Segundo o veículo citado, os executivos compreendem a necessidade de encontrar um meio-termo, que não chegue a uma proibição total dos agentes, dada a tendência crescente de uso dessa tecnologia.
Uma das preocupações reside na capacidade de distinguir a atividade humana da automatizada e, especialmente, a dos “bots” autorizados daqueles que podem agir de forma fraudulenta.
As fontes consultadas também expressaram preocupação com o ritmo de desenvolvimento da tecnologia de agentes de IA, com sua capacidade de identificar novas vulnerabilidades, e com a necessidade de contar com medidas adequadas para lidar com os piores cenários.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático