MUNICH (ALEMANHA), 4 (Portaltic/EP)
A Celonis revelou as mais recentes inovações integradas em sua Plataforma de Inteligência de Processos, projetada para alavancar a inteligência artificial (IA) empresarial para reinventar e melhorar as operações de negócios, destacando a necessidade de promover a empresa modular, com uma abordagem estruturada para IA baseada em agentes e melhorias em seu gêmeo digital multimodal Process Intelligence Graph.
Como parte de seu evento anual Celosphere 2025, que será realizado de 4 a 5 de novembro em Munique, na Alemanha, a empresa reuniu vários líderes do setor e clientes para, além de revelar suas mais recentes inovações, mostrar como algumas das principais empresas do mundo estão "reinventando suas operações" e gerando resultados reais por meio do uso de IA empresarial, alimentada por inteligência de processos.
O co-CEO e cofundador da Celonis, Alex Rinke, deu início à conferência e, durante seu discurso de abertura, destacou a importância de implementar a IA empresarial hoje para promover melhorias e como, embora muitas organizações já estejam usando essa tecnologia, "elas lutam para obter um retorno sobre seus investimentos em IA".
De fato, ele destacou como, de acordo com dados fornecidos pela International Data Corporation (IDC), apenas 11% das empresas obtêm algum benefício da IA que implementam.
Conforme explicou Rinke, isso ocorre porque as organizações "pensam na IA empresarial como uma tecnologia", quando, na verdade, "trata-se da disciplina estratégica de inserir a IA em todas as partes de suas operações". Isso se baseia em três pilares: entender o contexto de como cada empresa opera, implementar a IA estrategicamente com base em suas necessidades e fazer com que essa tecnologia funcione com o restante da empresa.
É exatamente esse ponto de vista que a Celonis pretende continuar a promover para ajudar as empresas a aumentar seu crescimento e expandir seus negócios.
Para isso, destaca sua Process Intelligence Platform, que, como explicou, baseia-se em uma solução que extrai dados brutos de sistemas, aplicativos e dispositivos dentro e entre empresas e, em seguida, enriquece esses dados com o contexto de negócios exclusivo de cada cliente.
Por meio desse processo, ela ajuda a "criar um gêmeo digital de suas operações" em tempo real, usando sistemas, departamentos e outras organizações. Esse gêmeo, chamado Process Intelligence Graph (PI Graph), oferece recursos para analisar, projetar e operar processos e agentes automatizados, integrando efetivamente a IA às operações de negócios, com um gêmeo multimodal que permite a criação de "soluções inteligentes dimensionáveis".
Além disso, por ter um ecossistema dinâmico de parceiros de serviços e tecnologia, a Celonis pode estender sua plataforma aberta de inteligência de processos com soluções compostas baseadas em IA. Dessa forma, ela pode ajudar os clientes conjuntos a "transformar suas operações e liberar valor tangível".
APRIMORAMENTOS DO PI GRAPH TWIN MULTIMODAL
A Celosphere 2025 também contou com a participação do diretor de produtos da Celonis, Daniel Brown, que destacou a necessidade de oferecer uma abordagem estruturada para a IA baseada em agentes. Isso porque, segundo ele, para aproveitar a IA nas operações de todas as empresas, é necessário "identificar os casos de uso certos, reprojetar os processos de negócios e orquestrar os agentes juntamente com as pessoas e os sistemas existentes".
Ele também destacou os recursos aprimorados da Celonis em seu gêmeo multimodal PI Graph, que agora permite que mais tipos de dados sejam combinados, de mais fontes e com mais rapidez, facilitando aos clientes e parceiros a criação de "soluções de IA que elevam suas operações a níveis sem precedentes de eficiência e agilidade".
Isso se deve a aprimoramentos como a capacidade de integrar 'data lakes' sem duplicar dados usando a solução Celonis Data Core, que está geralmente disponível para todas as empresas. Essa ferramenta permite que a inteligência de dados e processos seja inserida nos data lakes com integrações bidirecionais e sem cópias.
Da mesma forma, com recursos aprimorados de mineração de tarefas e descoberta de tarefas com IA, a empresa permite que um gêmeo digital "mais rico e completo" seja gerado conectando ações de desktop, ou seja, pressionamentos de teclas, cliques do mouse e rolagem de tela, com processos de negócios. Isso facilita a integração de dados não estruturados, como documentos em PDF; dados semiestruturados, como e-mails; e dados externos à organização, por meio da Celonis Networks.
A capacidade de integrar projetos de arquitetura corporativa com a realidade operacional em tempo real também foi adicionada. Isso garante que os sistemas de TI e a IA entendam quais sistemas são usados para quais atividades. Portanto, permite que as decisões sejam tomadas com base no desempenho real dos negócios em um determinado momento.
Além disso, foi implementada a possibilidade de testar o gêmeo digital mais rápido, que agora tem mais de 60 objetos e eventos predefinidos, bem como novos assistentes de IA para mineração e modelagem de dados.
NOVOS RECURSOS PARA OPERAÇÕES ORIENTADAS POR IA
A Celonis também compartilhou seus recursos avançados para analisar, projetar e operar continuamente processos modulares orientados por IA.
Isso se deve à introdução de novos recursos de mineração de processos centrados em objetos (OCPM) que, juntamente com soluções como o Performance Spectrum, o Instance Explorer e o aplicativo Object-Centric Performance, ajudam os clientes a identificar problemas nos pontos de interseção dos processos, ou seja, onde a maioria das falhas tende a ocorrer.
Conforme exemplificado pela empresa, esses recursos podem garantir a transição suave entre o transporte, o armazenamento, a embalagem e o envio dos produtos acabados de uma empresa.
Outro recurso avançado é o Orchestration Engine, a extensão do mecanismo da Celonis para coordenar agentes de IA com pessoas e sistemas durante a execução de processos de ponta a ponta, que agora está disponível de forma geral como um recurso central da plataforma da empresa.
Além disso, a Celonis lançou o primeiro servidor Model Context Protocol (MCP), denominado Process Intelligence MCP Server, que foi projetado para inteligência de processos e fornece aos agentes de IA o contexto operacional dinâmico de que precisam para "tomar decisões relevantes e agir com eficácia".
CRIANDO NOVAS SOLUÇÕES DE IA E MODELOS DE NEGÓCIOS
Por fim, a Celonis também trouxe para a mesa novas soluções modulares desenvolvidas com seus parceiros de tecnologia, como a Rollio, com seu Process Collaboration Agent, que resolve exceções de processos usando o contexto fornecido pela Celonis e reunindo as pessoas certas.
A Trullion, por sua vez, desenvolveu um agente de IA especializado que interpreta contratos para automatizar o trabalho complexo e manual envolvido na contabilidade de arrendamento. Da mesma forma, sua colaboração com a Bloomfilter possibilitou o novo aplicativo Celonis Agent Miner da Bloomfilter, que ajuda as empresas a "ir além da análise do desenvolvimento de software orientado por humanos para entender e controlar o comportamento dos agentes de IA à medida que escrevem código".
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático