MADRI 8 abr. (Portaltic/EP) -
A Celonis compartilhou na terça-feira os resultados de uma solução inovadora baseada em IA que está otimizando o gerenciamento de estoque e desbloqueando um valor significativo para a empresa de embalagens Smurfit Westrock, que possui 63 fábricas de papel e mais de 100.000 trabalhadores em todo o mundo.
Habilitado pelo Process Intelligence Graph e construído sobre a plataforma Celonis Process Intelligence, o AI Copilot é "um exemplo de como a inteligência de processos potencializa a inteligência artificial para proporcionar um impacto comercial tangível", como explica a empresa em um comunicado, anunciando a expansão da parceria após os resultados alcançados.
Com operações em todo o mundo, um inventário de centenas de milhares de peças de reposição e várias aquisições recentes, a Smurfit Westrock enfrentou vários desafios ao lidar com inconsistências em alguns dados, como materiais duplicados, incompatibilidades linguísticas e descrições baseadas em sinônimos (por exemplo, "lubrificante" versus "óleo"). Esses problemas levaram ao acúmulo desnecessário de estoque, à ineficiência nas compras e ao aumento dos custos.
Graças ao Celonis Process Intelligence Graph e à análise baseada no modelo de linguagem estendida (LLM), a Smurfit Westrock conseguiu ajustar seus dados mestres, criando uma base para o gerenciamento de estoque baseado em IA. Isso tornou possível, em apenas dois meses, identificar que muitos pedidos de compra estavam sendo emitidos para peças de reposição que já estavam em estoque, com peças que não eram usadas há até oito anos.
Aproveitando a plataforma Celonis Process Intelligence, a empresa agora cancela proativamente compras desnecessárias devido ao excesso de estoque e otimiza a utilização do estoque. Além disso, a camada de harmonização de dados fornecida pela Celonis também alimenta um Copiloto de IA que otimiza a disponibilidade de peças de reposição para os engenheiros da fábrica.
O Copiloto identifica os materiais certos com base no inventário em tempo real, na localização da fábrica e nos padrões de compra. Equipado com uma interface de linguagem natural, o Copilot também permite que os usuários consultem o inventário de todas as instalações em todo o mundo com suas próprias palavras, seja por meio de descrições técnicas ou termos comuns do setor.
"Em agosto de 2024, uma de nossas fábricas europeias teve uma pane e um de nossos fornecedores nos informou que o fornecimento da peça de reposição sofreria um atraso significativo", disse Brian Dodson, gerente de Melhoria de Processos de Negócios e líder do Centro de Excelência Celonis da Smurfit Westrock. "Com o Celonis, conseguimos encontrar uma fábrica na região com a peça necessária e programar uma ordem de transferência em menos de um dia. Isso nos permite atingir novos níveis de eficiência, agregar mais valor às nossas equipes de manutenção e promover a sustentabilidade", diz ele.
Por sua vez, Rupal Karia, Country Leader UKI & MEA da Celonis, afirma que "a capacidade de alavancar a IA de forma eficaz começa com a compreensão e otimização dos processos que impulsionam um negócio", acrescentando que "com a Celonis, a Smurfit Westrock conseguiu lidar com a duplicação de peças de reposição, compras desnecessárias e ineficiências de estoque, liberando um enorme valor ao longo do caminho".
"Estamos orgulhosos de continuar nossa parceria com a Smurfit Westrock, ajudando-os a aproveitar a inteligência de processos e a IA para gerar um impacto mensurável em suas operações globais", acrescentou.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático