MADRID 21 set. (Portaltic/EP) -
Os relatos que alertaram que as TVs da LG gravam o áudio quando estão desligadas permitiram agora destacar que todas as Smart TVs possuem uma função chamada “Reconhecimento Automático de Conteúdo” (ACR), que se encarrega de reconhecer o que está sendo exibido na tela para, posteriormente, compartilhar esses dados com terceiros.
No início deste mês, o canal do YouTube Gamers Nexus publicou uma análise das Smart TVs OLED da LG, revelando que elas escaneavam a rede local em busca de dispositivos, extraiam e registrassem dados (endereços IP, intensidade do sinal, nomes de rede (SSID) e localização geográfica) e até mesmo iniciassem a gravação de áudio local quando a tela estava desligada, entre outras descobertas.
Na ocasião, a LG negou as acusações de espionagem e explicou que o recurso ACR “é oferecido de forma opcional, mediante consentimento expresso, para fornecer recomendações personalizadas de conteúdo, serviços e anúncios”. Assim, “se o usuário não der seu consentimento, os dados do ACR não são utilizados para fins publicitários”.
O site especializado The Verge alertou que não se trata de um recurso exclusivo da LG, mas que todas as Smart TVs rastreiam o que o usuário assiste devido a um recurso que é quase onipresente em todas as marcas e que é chamado de “Enhanced Viewing” ou “Smart TV Experience” em algumas TVs até “Samba Interactive TV” em outras; seu funcionamento se baseia no ACR, o reconhecimento automático do conteúdo reproduzido na tela.
Ou seja, o caso da LG trouxe à tona uma prática comum entre todas as marcas: rastrear tudo o que o usuário assiste, coletar esses dados e compartilhá-los com seus parceiros. Ao clicar para aceitar o contrato com o fabricante, conhecido como EULA (com dezenas de páginas que quase ninguém lê), ao inicializar o aparelho, o usuário concorda em fornecer esses dados à marca de sua TV.
Um dos exemplos dessa estratégia é a aquisição da Vizio pelo Walmart em dezembro de 2024, por 2,3 bilhões de dólares, para obter o controle de seu sistema operacional (SmartCast), que contava com milhões de contas de usuário e permitiu que a rede de lojas expandisse sua rede de publicidade no varejo para exibir anúncios personalizados.
Essa aquisição se deve ao fato de que os fabricantes de televisores buscam compensar as vendas de aparelhos com a venda de dados do sistema operacional; assim, o usuário está praticamente fadado a ter sua experiência com o novo televisor registrada sem seu “conhecimento”, para que esses dados sejam vendidos a terceiros.
O usuário pode rejeitar qualquer EULA relacionado ao “Enhanced Viewing”, ao Samba e a outros serviços para impedir a venda de suas estatísticas sobre o que assiste, quando assiste, onde assiste e como assiste (se usa HDMI ou o controle). Além disso, recomenda-se o uso de um e-mail dedicado à TV para que, na medida do possível, seja possível dissociar o que o usuário faz com sua TV de sua identidade real, já que, com o uso desse e-mail, os dados permanecerão sempre vinculados a uma identidade anônima, fora da vida digital real dessa pessoa.
No entanto, o principal ativista de Segurança e Privacidade da Electronic Frontier Foundation (EFF), Thorin Klosowski, declarou ao The Verge que é necessária uma lei federal de privacidade abrangente “que cubra esse tipo de coleta e uso indevido de dados”.
A esse respeito, ele explicou que é necessária uma lei que exija consentimento prévio explícito “sem truques de design enganosos para obtê-lo, e uma exigência de minimização de dados, que limite as empresas a utilizar os dados apenas no necessário para prestar o serviço”.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático