MADRI 17 dez. (Portaltic/EP) -
Amazon Web Services (AWS), PlayStation Network e Cloudflare foram os serviços que mais registraram interrupções online globalmente durante 2025, atingindo mais de 17 milhões de relatórios no Downdetector no caso da plataforma de computação em nuvem.
As interrupções de serviços como Snapchat, Vodafone e WhatsApp também estiveram entre as mais pronunciadas na região europeia, com a PlayStation Network ficando em primeiro lugar, com 1,7 milhão de relatos.
O levantamento foi feito pela Ookla, especialista em serviços de diagnóstico de Internet, com base em dados coletados pelo serviço de monitoramento de interrupções e interrupções em tempo real Downdetector durante esse ano de 2025, o que destaca como, apesar de serem indispensáveis atualmente, os serviços digitais continuam a apresentar um comportamento frágil que pode impedir o uso de ferramentas necessárias na vida cotidiana a qualquer momento.
Especificamente, as interrupções mais significativas registradas este ano ocorreram no nível da plataforma, incluindo plataformas de vídeo, jogos e comunicação, que enfrentaram problemas de serviço que afetaram milhões de usuários.
A empresa também se concentrou na função da infraestrutura centralizada, pois muitas plataformas individuais dependem dos mesmos provedores de nuvem e sistemas centrais. Como resultado dessa dependência, algumas das interrupções ocorridas este ano demonstraram como um "ponto único de falha pode causar interrupções que se propagam simultaneamente para vários serviços".
AWS, PLAYSTATION E CLOUDFLARE
Assim, de acordo com os dados da Downdetector e como a Ookla qualificou, globalmente, o maior incidente relatado em 2025 foi o resultado de uma interrupção da AWS, que gerou mais de 17 milhões de relatórios entre a Amazon e todos os outros serviços afetados.
Especificamente, essa interrupção ocorreu em 20 de outubro e durou mais de 15 horas. Ela foi causada por um problema no sistema de gerenciamento automatizado de DNS do DynamoDB, localizado nos Estados Unidos. Como resultado dessa interrupção, os usuários de plataformas dependentes, como Snapchat e Netflix, também foram afetados.
A PlayStation Network teve a segunda maior interrupção global em 7 de fevereiro, com mais de 3,9 milhões de relatos no Downdetector de usuários que não conseguiram acessar jogos como Call of Duty e Fortnite.
Com duração de mais de 24 horas, a interrupção afetou toda a rede da empresa de videogames e foi causada por um problema interno da PlayStation Network, "sem envolvimento significativo da nuvem ou do provedor de serviços de Internet".
Por fim, a interrupção da Cloudflare foi a mais recente, ocorrida em 18 de novembro, tornando-se a terceira maior globalmente este ano, com mais de 3,3 milhões de relatórios em todos os serviços afetados.
Nesse caso, ela durou cerca de cinco horas e afetou vários sites, aplicativos e APIs que dependem dos serviços da Cloudflare, como a rede social X, o chatbot ChatGPT e o videogame League of Legends, além do Canva e do próprio Downdetector.
Assim, a descontinuidade desse serviço é um exemplo da atual dependência global de uma infraestrutura de nuvem centralizada.
INTERRUPÇÕES DE SERVIÇO NA EUROPA
As interrupções de serviços on-line na Europa também incluem interrupções em jogos, redes sociais e os principais serviços de telecomunicações, parcialmente afetados pelas interrupções globais mencionadas acima.
Tanto é assim que a interrupção da PlayStation Network está no topo da lista na União Europeia, onde atraiu um total de 1,7 milhão de relatórios de usuários dessa região.
Em segundo lugar, ficou a rede social Snapchat, que sofreu uma interrupção em 20 de outubro, gerando 989.559 relatórios de usuários no Downdetector. Em seguida, a Vodafone UK sofreu a terceira maior interrupção na Europa este ano, com 833.211 relatórios coletados.
A causa desse incidente, que ocorreu em 13 de outubro, foi que o serviço de telecomunicações sofreu um problema de software não malicioso com um parceiro fornecedor, afetando os serviços de banda larga, 4G e 5G.
A rede de mensagens instantâneas WhatsApp, de propriedade da Meta, também não ficou muito atrás, com uma grande interrupção de serviço em fevereiro que impediu milhares de usuários de enviar mensagens e gerou um total de 621.763 denúncias.
Da mesma forma, serviços como YouTube (com 490.000 relatórios registrados), Spotify (468.000), rede social X (382.000), Odido (357.000) e Cloudflare (326.000) foram outros provedores de serviços que sofreram interrupções em 2025 na Europa.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático