Eduardo Parra - Europa Press
MADRID 29 set. (Portaltic/EP) -
O mercado espanhol enfrenta um momento paradoxal em que, embora lidere a adoção de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) generativa na Europa — com 60,5% das empresas que as integram em sua estratégia —, as empresas ainda não encontraram a chave para rentabilizar o uso dessa tecnologia por parte dos funcionários, já que apenas 17,3% alcançam um alto retorno sobre o investimento (ROI).
Isso se deve ao fato de que, embora 80% dos funcionários afirmem obter economias significativas de tempo em suas rotinas diárias graças à IA, as empresas enfrentam uma realidade paralela marcada pela falta de infraestrutura tecnológica, pela ausência de uma reformulação profunda dos processos e por uma governança de dados fragmentada que “está freando drasticamente o retorno dos investimentos corporativos”. Apenas 37% conseguem melhorar seu lucro operacional ou EBIT.
É o que se depreende da segunda edição do relatório “Data and AI Impact Report: The New Economics of Trust”, elaborado pela SAS com base nos resultados de uma pesquisa da IDC, onde se revela que 60,5% das empresas espanholas já contam com a integração da IA em sua estratégia real, embora a distância entre a teoria e a prática esteja se tornando um gargalo para o tecido empresarial espanhol.
“O mercado espanhol tem feito um excelente trabalho em governança e regulamentação, mas nos encontramos em um momento crítico de transição em que é imperativo traduzir as políticas teóricas para a operação diária”, avaliou o diretor de marketing da SAS Iberia, Jorge Zafra.
APENAS 17,3% ALCANÇAM UM ROI ELEVADO
Assim, há um dado revelador que corrobora as palavras de Zafra: 88% dos testes de conceito de IA fracassam na fase de produção, e apenas 17,3% das empresas espanholas afirmam obter um retorno sobre o investimento (ROI) elevado. Esses dois dados estão correlacionados com outro aspecto do relatório: o índice de impacto da IA na Espanha caiu para 53,1 pontos, contra os 61 do ano anterior.
“A queda no índice de impacto deve ser interpretada como uma pausa saudável que permite às empresas ajustar suas bases de dados e garantir que os projetos sejam confiáveis a longo prazo”, ressalta Zafra. Segundo a SAS, trata-se de uma mudança de paradigma: da euforia inicial com a integração e adaptação da IA em todas as operações empresariais, dando lugar a programas integrados nos quais as diretorias financeiras exigem critérios rigorosos de rentabilidade.
PROFISSIONAIS IGNORAM AS RECOMENDAÇÕES DA IA
Além disso, há outra problemática decorrente da rápida adoção da IA nas empresas espanholas: o uso impulsivo da IA por parte dos funcionários. Como ocorre à margem das políticas corporativas das empresas, que não foram devidamente atualizadas com normas internas de uso, esse comportamento contrasta fortemente com um ambiente de trabalho onde as decisões devem ser auditáveis e seguras.
Ou seja, enquanto a adoção da IA na Espanha avança à frente de outros países europeus, os dados do estudo traçam um panorama caracterizado pela falta de rastreabilidade, o que anula completamente a utilidade dos modelos.
Mais especificamente, o relatório esclarece que os profissionais decidem ignorar as recomendações da IA em 35,1% dos casos devido à incapacidade do próprio sistema de explicar como chegou a essa conclusão, algo diretamente ligado à impossibilidade de verificar como ou com quais dados o sistema trabalhou. Isso provoca correções manuais constantes e dilui qualquer indício de promessa de produtividade e os benefícios que o investimento em IA deveria trazer.
IMPORTÂNCIA DA GOVERNANÇA DE DADOS
No que diz respeito à governança, um tema recorrente na integração da IA no tecido empresarial, a Espanha se destaca positivamente nas políticas de inteligência artificial responsável e na capacidade de explicação, mas apresenta falhas na governança dos modelos: quem os aprova, como se supervisiona seu desempenho e seus vieses, como suas decisões são documentadas e quando são retirados ou atualizados.
Por isso, a qualidade dos dados é um pilar fundamental para reverter a falta de rastreabilidade e devolver a utilidade da IA às empresas, já que, conforme revelam os dados do relatório da SAS, 43,2% das empresas espanholas gerenciam a qualidade de seus dados de forma isolada, e apenas 18,5% a exige como requisito obrigatório em todos os seus projetos.
De fato, de acordo com os dados globais do relatório, as empresas capazes de aplicar práticas de IA confiável e governança têm quinze vezes mais chances de obter um ROI sólido.
De qualquer forma, o tecido empresarial na Espanha continua firme em sua aposta na inovação, já que 79% das empresas prevêem aumentar seu orçamento em inteligência artificial durante o próximo ano.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático