MADRID 16 set. (Portaltic/EP) -
A adoção de práticas confiáveis de IA representa uma vantagem competitiva para as empresas, pois não apenas aumenta suas chances de obter um retorno sobre o investimento (ROI) sólido, mas também faz com que as decisões tomadas com base nessa tecnologia tenham maior aceitação entre os funcionários.
As empresas com práticas mais robustas em termos de governança, qualidade dos dados e capacidade de auditoria obtiveram um desempenho superior ao de suas concorrentes menos preparadas, conforme constam no “Relatório sobre o impacto dos dados e da IA: a nova economia da confiança”, publicado pela SAS e baseado em um estudo realizado pela IDC.
Conforme indicado, elas alcançaram um retorno sobre o investimento pelo menos duas vezes maior em suas implantações de IA, enquanto menos de uma em cada 20 empresas “atrasadas” em matéria de IA confiável relatou esses mesmos números.
Em linha com esses dados, o relatório destaca que as organizações que investem em práticas confiáveis de IA têm 15 vezes mais chances de obter um ROI sólido ou alto em seus projetos de IA (62% contra 4%).
E aponta que 85% dos líderes em IA com práticas confiáveis pretendem aumentar seu investimento nessa área em mais de 10% ao longo deste ano, ampliando ativamente a diferença de desempenho.
Esses dados provêm da análise de uma pesquisa realizada com 2.699 executivos com conhecimento ou influência sobre as iniciativas de IA e dados de suas empresas em 28 países e quatro setores empresariais: bancos, seguros, ciências da vida e setor público.
O relatório também explora um obstáculo para o sucesso na adoção da IA: a desconfiança dos funcionários em relação às decisões da IA. 97,2% ignoram, em alguma ocasião, as recomendações geradas pela IA, e o fazem especialmente quando essa tecnologia não consegue explicar sua decisão, independentemente de a resposta estar ou não correta.
A confiança varia de 76% para a IA generativa a 66% para os agentes de IA, o que demonstra uma preocupação crescente à medida que os sistemas de IA ganham maior autonomia.
Por outro lado, o relatório destaca a importância de bancos de dados sólidos na implantação da inteligência artificial, pois é isso que permitirá manter a transparência e a capacidade de fornecer explicações.
Nesse sentido, apenas 17,5% das empresas contam com uma infraestrutura de dados otimizada e com a maturidade necessária para atender às exigências dos agentes de IA, uma lacuna que tem um impacto negativo no desempenho.
As empresas que contam com bases de dados otimizadas têm quatro vezes mais chances de obter um ROI sólido em seus projetos de IA e seis vezes mais de estabelecer a qualidade dos dados e os controles de explicação necessários para gerar confiança.
DADOS POR SETORES
De acordo com o relatório, os principais bancos tratam a governança robusta de IA como uma vantagem competitiva e uma necessidade operacional. 85% dos bancos líderes nessa tecnologia estabeleceram estruturas de governança, contra apenas 29% dos que estão mais atrasados.
41% dos líderes do setor público pretendem aumentar seu investimento em IA confiável em mais de 20% no próximo ano, um dado semelhante ao das organizações mais ambiciosas em qualquer outro setor.
Por sua vez, 23% das empresas do setor de ciências da vida já implementaram a IA em toda a empresa, a porcentagem mais alta entre todos os setores.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático