Alejandro Martínez Vélez - Europa Press
MADRI 25 set. (Portaltic/EP) -
A Apple denunciou que, um ano após a implementação da Lei de Mercados Digitais (DMA), os resultados mostram que está "prejudicando" a experiência dos usuários que utilizam sua tecnologia na União Europeia (UE), enquanto adverte sobre novas funções atrasadas pela obrigação de abri-las a dispositivos de terceiros.
O DMA entrou em vigor em março do ano passado na União Europeia com o objetivo de regular o poder de controle das maiores empresas digitais para garantir a concorrência justa no setor. Para isso, estabelece um conjunto de critérios pelos quais identifica os gatekeepers e os obriga a cumprir determinados compromissos e proibições.
O fabricante do iPhone é uma das empresas afetadas por essa regulamentação e, por ser considerado um gatekeeper, foi obrigado a fazer várias modificações em seu sistema operacional que introduziu com a atualização do iOS 17.4, quando habilitou algumas opções anteriormente bloqueadas, como a possibilidade de instalar aplicativos de plataformas de terceiros.
Da mesma forma que o DMA desbloqueou alguns recursos, ele também intercedeu na chegada de algumas ferramentas acionadas por inteligência artificial (IA) sob o guarda-chuva da Apple Intelligence com o iOS 18, devido a "incertezas regulatórias".
Com tudo isso em mente, a Apple agora compartilhou que o DMA está forçando a empresa a fazer "algumas mudanças preocupantes" na forma de projetar e fornecer seus produtos Apple aos usuários europeus, e que tudo isso está resultando em uma experiência pior que é prejudicial para eles.
Especificamente, a empresa sediada em Cupertino denunciou em uma declaração em seu blog que o DMA está afetando "muitas partes da experiência" dos usuários da UE em seus produtos, desde a forma como eles baixam aplicativos e fazem pagamentos por meio deles até a forma como seus produtos Apple funcionam juntos.
RECURSOS ATRASADOS
Nesse sentido, a empresa de tecnologia detalhou que, dado que um dos requisitos do DMA é que a Apple ative certas funções em produtos e aplicativos de terceiros antes de poder compartilhá-los com os usuários da UE, algumas das opções oferecidas por seus dispositivos sofrerão atrasos antes de serem disponibilizadas aos europeus.
Esses atrasos se devem, de acordo com a empresa de Tim Cook, ao fato de que a abertura exigida requer "muito trabalho de engenharia" e coloca em risco a segurança dos usuários.
Um dos recursos atrasados é o Live Translation com AirPods, que permite que os usuários se comuniquem em diferentes idiomas. No entanto, a Apple diz que incorporá-lo em dispositivos de terceiros apresenta desafios "que exigem tempo para serem resolvidos", como garantir a privacidade das conversas ao processá-las no dispositivo.
A ferramenta de espelhamento do iPhone, que permite visualizar e interagir com seu smartphone a partir do Mac, por exemplo, para verificar notificações, também foi adiada. Nesse caso, a empresa diz não ter encontrado uma maneira segura de implementá-la em outros dispositivos externos que não exija "colocar em risco todos os dados no iPhone do usuário".
Por fim, as opções Lugares visitados e Rotas preferenciais no Maps também foram adiadas, pois armazenam dados de localização de forma segura no dispositivo, e a Apple não encontrou uma forma de compartilhar esses recursos sem revelar a localização dos usuários.
No entanto, a Apple detalhou que, se compartilhasse esses recursos antes de liberá-los para dispositivos de terceiros, seria multada e forçada a suspender as remessas de seus dispositivos na UE.
Portanto, a Apple enfatizou que, embora continue a trabalhar para garantir que os usuários europeus "desfrutem das mesmas inovações", o DMA significa que a lista de recursos atrasados na UE "provavelmente aumentará" e que a experiência do usuário "sofrerá mais atrasos".
"EXPERIÊNCIA MAIS ARRISCADA E MENOS INTUITIVA".
Em seguida, outra questão levantada pela Apple é que, devido às mudanças que eles foram obrigados a implementar na App Store com o DMA, os usuários da UE enfrentam "mais riscos" ao baixar aplicativos e fazer pagamentos, permitindo que essas ações sejam realizadas a partir de plataformas de terceiros "mesmo que elas não atendam aos mesmos altos padrões de privacidade e segurança".
Eles também apontam que isso oferece uma experiência "menos intuitiva", pois os usuários não têm mais um único local confiável para obter aplicativos, mas agora se deparam com várias plataformas "cada uma com seu próprio design, regras e padrões".
Além disso, a empresa de tecnologia observou que, por causa disso, pela primeira vez os aplicativos pornográficos estão disponíveis no iPhone em lojas de terceiros. "Aplicativos que nunca permitimos na App Store devido aos riscos que representam", disse a empresa.
Dessa forma, reiterou que, embora continue lutando para "proteger a experiência de qualidade", o DMA "forçou a mudança desse modelo", gerando "mais complexidade e maiores riscos" para os usuários na UE.
MENOS OPÇÕES E CONCORRÊNCIA DESLEAL
A Apple concluiu que, embora o DMA tenha sido projetado para promover a concorrência e oferecer mais opções aos consumidores europeus, ele "não está cumprindo essas promessas" e, em vez disso, está oferecendo menos opções ao incentivar o atraso na disponibilidade de seus novos recursos.
Da mesma forma, ao forçar o desenvolvimento de tais recursos compatíveis para produtos de terceiros, ela promove uma menor diferenciação de tecnologias, pois todas as opções disponíveis para os consumidores serão semelhantes. "As mudanças nas lojas de aplicativos estão fazendo com que o iOS se pareça mais com o Android, o que reduz a variedade", disse a Apple.
Ela também acusa a DMA de incentivar a concorrência desleal, alegando que essas regras só se aplicam à Apple, enquanto a Samsung é a líder do mercado europeu de smartphones.
Portanto, a Apple solicitou a revogação do regulamento da DQA "enquanto um instrumento legislativo mais adequado à finalidade é implementado", de acordo com o Financial Times, que teve acesso à consulta pública sobre a primeira revisão da DQA.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático