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MADRID, 17 jun. (Portaltic/EP) -
A digitalização empresarial entrou em uma fase de maturidade, tornando-se uma das principais prioridades de investimento para as empresas espanholas, mas obter retorno desse esforço continua sendo um desafio, a ponto de apenas um em cada seis CEOs afirmar ter recuperado o que investiu em TI.
Cerca de 60% dos CEOs de grandes empresas destinam entre 20% e 50% de seu orçamento anual à implementação de ferramentas digitais e à digitalização de processos.
Apenas um em cada seis afirma ter recuperado o investimento inicial, conforme consta no estudo “The BusinessTech Consultancy”, da Entelgy, com base em uma pesquisa com 300 CEOs e executivos de grandes organizações espanholas com mais de 250 funcionários sobre o nível de adoção das novas ferramentas digitais e seu impacto real nos resultados do negócio.
Assim, as áreas em que os executivos perceberam maior impacto na produtividade da empresa são a análise de dados (50,7%), a automação de tarefas administrativas (41%) e o desenvolvimento de software (29,3%).
No entanto, apesar do elevado nível de investimento, a rentabilização dessas tecnologias continua sendo um desafio, sendo o alto custo de implementação (30%) e a falta de talentos especializados (36,3%) as duas principais barreiras para obter um ROI claro.
Tudo isso está levando as organizações a reforçar suas capacidades internas como forma de acelerar a adoção tecnológica e melhorar os resultados desses investimentos. Nesse sentido, 80% das grandes corporações já contam com programas internos de capacitação voltados para tecnologia e habilidades digitais para seus funcionários.
SATURAÇÃO EM TORNO DA IA
A inteligência artificial continua ganhando espaço nas empresas espanholas. Oito em cada dez CEOs entrevistados afirmam que as soluções de IA implementadas em suas organizações estão gerando um retorno claro.
No entanto, a magnitude desse retorno ainda é moderada para uma parte significativa das empresas, já que apenas um terço indica que o ROI obtido supera em mais de 50% o investimento realizado, enquanto o mais comum é que ele fique abaixo de 20% do valor investido.
Ao mesmo tempo, começam a surgir sinais de certa saturação em torno dessa tecnologia. Embora 52,3% dos CEOs considerem que a IA será indispensável para a sobrevivência de suas empresas, 47,7% reconhecem sentir-se cansados da atenção e da relevância que estão sendo atribuídas a ela no âmbito empresarial.
Essa cautela se estende também às operações, já que apenas 31,7% dos CEOs de grandes empresas manifestam total confiança nas decisões automatizadas geradas por tecnologias como inteligência artificial, análise avançada ou automação.
Um dado que reflete que, apesar do avanço dessas ferramentas e dos benefícios que elas trazem, ainda persistem certas reservas quanto à sua capacidade de assumir processos de decisão de forma autônoma.
Além da adoção tecnológica, os líderes empresariais identificaram as principais ameaças para suas organizações. A conformidade regulatória (45,7%) lidera a lista de preocupações, seguida pela dependência de fornecedores de tecnologia (36,7%), a escassez de talentos (33%) e a perda de conhecimento corporativo (32%) devido a questões como aposentadorias, rotatividade ou fuga de talentos.
Para a Entelgy, “os dados do estudo mostram que a digitalização empresarial atingiu uma fase de maturidade”. E “embora as empresas espanholas destinem uma parte significativa de seu orçamento à tecnologia”, a empresa destaca que “o principal retorno desses investimentos não provém de inovações voltadas para o mercado, mas da melhoria da eficiência interna”.
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