MADRI 20 out. (Portaltic/EP) -
A Amazon Web Services (AWS) está trabalhando em uma solução para uma interrupção em seus serviços, que causou a paralisação global de plataformas como Amazon, Alexa, Snapchat, Epic Games Store e Fortnite, bem como os serviços dos assistentes de Inteligência Artificial (IA) ChatGPT by OpenAI e Perplexity.
A empresa relatou um aumento nas taxas de erro e latências de vários serviços da AWS na segunda-feira, inicialmente vinculados à região US-EAST-1. No entanto, o provedor de serviços também identificou posteriormente problemas em várias regiões do mundo, incluindo a Espanha.
Como resultado, os usuários estão experimentando a interrupção de vários serviços, tanto sites quanto aplicativos e videogames, que dependem dessa infraestrutura e que não estão funcionando corretamente. É o caso da própria Amazon com o Amazon Prime Video e sua assistente Alexa, que não responde às solicitações, como alguns usuários compartilharam no Reddit, bem como a Epic Games Store e o Fortnite, conforme detalhado pela empresa de videogames em uma publicação na rede social X.
Também relatando falhas devido ao problema da AWS estão as empresas de inteligência artificial (IA) OpenAI, que sofreu interrupções no ChatGPT, e Perplexity, que apontou diretamente para o problema da Amazon em outro post no X. Outros usuários compartilharam problemas com plataformas como Snapchat, Duolingo e Canva.
Especificamente, como a Amazon detalhou em uma declaração em sua página de verificação de status da AWS, a interrupção do serviço de infraestrutura em nuvem parece estar relacionada à resolução de DNS do ponto de conexão da API DynamoDB nos Estados Unidos (US-EAST-1), onde as falhas começaram a ser relatadas.
No entanto, a empresa esclareceu que está trabalhando em vários caminhos paralelos para acelerar a recuperação de seus serviços e, portanto, dos negócios que utilizam sua infraestrutura. "Durante esse período, os clientes talvez não consigam criar ou atualizar casos de suporte. Incentivamos os clientes a tentar novamente quaisquer solicitações que falharam", disse a Amazon.
Com isso dito, em sua atualização de caso mais recente, a Amazon compartilhou que implementou medidas de mitigação e está vendo "sinais significativos de recuperação". Isso significa que as solicitações dos usuários agora devem estar "processando corretamente" e, como resultado, eles devem estar novamente experimentando o comportamento correto nos serviços.
"Mesmo que as solicitações comecem a ser processadas corretamente, pode haver latência adicional e alguns serviços terão um acúmulo, o que pode levar mais tempo para ser totalmente processado", alertou a Amazon, enfatizando que continua a trabalhar no acúmulo de solicitações em fila desse incidente.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático