MADRID 27 jan. (Portaltic/EP) -
A inteligência artificial (IA) está mudando a forma de consumir produtos com o “Agentic Commerce”, que crescerá em 2026, marcando este ano como o momento em que a tecnologia deixará de ser um assistente para passar a agir de forma autônoma na compra de produtos, embora sejam necessárias infraestruturas de pagamento “mais robustas”, segundo PaynoPain.
Os consumidores buscam facilitar seus processos de compra online, o que requer oferecer processos de venda mais rápidos, com menos complicações e, acima de tudo, economizar tempo. Para isso, a IA e os assistentes estão se tornando um fator-chave, gerenciando processos completos de compra e comparando opções.
Especificamente, trata-se de um fenômeno conhecido como “Agentic Commerce”, um sistema no qual os assistentes começam a ter um papel mais autônomo na compra de produtos e serviços, tornando-se agentes que analisam as necessidades, comparam opções, selecionam a melhor oferta e auxiliam na compra, sempre com supervisão humana.
Assim, o fornecedor de soluções de pagamento PaynoPain destacou como esse fenômeno transformará o panorama das compras para os usuários em 2026, com um impacto “profundo” na experiência do consumidor, conforme esclareceu em um comunicado.
Parte de seu sucesso se baseia no fato de que, no processo de assistência às compras, os agentes de IA também evitarão possíveis erros na hora de comprar, além de reduzir o tempo gasto para isso. Da mesma forma, eles também se destacam na hora de comparar produtos, pois são capazes de analisar várias opções para encontrar a melhor relação custo-benefício, levando em consideração as preferências do usuário e a disponibilidade em tempo real. Tudo isso se traduz em decisões mais inteligentes. No entanto, a empresa também colocou em discussão que, com esses avanços, para que o Agentic Commerce funcione, será necessário contar com “infraestruturas de pagamento mais robustas”, com as quais os agentes possam continuar operando automaticamente, ao mesmo tempo em que garantem a segurança da operação.
Nesse contexto, eles mencionaram a importância de usar soluções como o TPV virtual e as passarelas de pagamento da PaynoPain, que se posicionam como “peças fundamentais para facilitar essa transição para compras autônomas e escaláveis”, proporcionando transações rápidas e escaláveis.
A empresa também destacou como esse novo paradigma de compra com o Agentic Commerce não apenas mudará a forma de adquirir produtos, mas também modificará a forma como as empresas projetam suas estratégias comerciais.
Ou seja, ao integrar a IA no processo de compra, as empresas terão que ajustar desde a otimização de inventários até a personalização de ofertas, com o objetivo de alcançar um comércio “mais eficiente, inteligente e centrado no usuário”. Por exemplo, abrindo oportunidades para modelos de assinatura automatizados.
Como avaliou o CEO e fundador da PaynoPain, Jordi Nebot, a chegada do Agentic Commerce “representará uma mudança de paradigma para consumidores e empresas”. Assim, ele esclareceu que não se trata apenas de automatizar a compra, mas de “criar um ecossistema onde a IA e as infraestruturas de pagamento trabalhem em harmonia”.
Assim, ele destacou como 2026 “marcará um antes e um depois” neste campo e como, a partir da PaynoPain, eles acompanharão os clientes nesta transição, “garantindo segurança, escalabilidade e confiança em cada transação automatizada”.
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