MUNIQUE (ALEMANHA), 5 (Portaltic/EP)
A Celonis, especialista em tecnologia de inteligência de processos, continua a inovar com foco na inteligência artificial (IA) de negócios, com o objetivo de permitir que as empresas entendam e melhorem seus processos de negócios com IA autônoma, algo que também está sendo promovido pela Celonis Espanha e que já começa a ser visto em algumas empresas.
Em uma reunião com a imprensa como parte da Celosphere 2025, o gerente geral da Celonis para a Ibéria e América Latina, Fernando Ranz, ilustrou o posicionamento da empresa na Espanha, com foco especial em seu Hub em Madri.
Inaugurado em 2020, ele conta atualmente com mais de 700 funcionários e é o centro de operações para atender clientes que operam em todo o mundo, incluindo marketing, parceiros e design e engenharia de produtos.
Na verdade, Ranz destacou como algumas das inovações que foram reveladas na Celosphere 2025 em relação à IA empresarial foram "projetadas, concebidas e implementadas" pela equipe da Celonis que trabalha em Madri.
Além de desenvolver inovações, o executivo também destacou outros benefícios do Celonis Hub em Madri, como o fato de permitir que todas as empresas locais estejam em contato com a Celonis pessoalmente no dia a dia, "sem ter que ir a outro lugar".
Isso significa que a Celonis pode inovar junto com esses clientes locais espanhóis, o que ele descreveu como "uma boa sorte e um privilégio".
Além disso, sob a perspectiva de "viver para criar valor para o cliente", Ranz insistiu na mensagem global que a Celonis está promovendo, que é investir em IA empresarial, "fazer a IA funcionar nas empresas" e garantir o retorno do investimento nessa tecnologia.
"Qualquer uma das atividades que realizamos não é apenas para promover uma tecnologia, mas para garantir que o cliente obtenha um benefício com o uso dessa tecnologia", disse ele. Para isso, ele se referiu aos vários aprimoramentos e funcionalidades incorporados ao Data Core, com os quais, nas palavras de Ranz, a empresa está "20 vezes à frente de qualquer uma das alternativas que possam estar no mercado".
NOVAS COLABORAÇÕES PARA IMPULSIONAR OS NEGÓCIOS DA IA
Após a parceria anunciada com a Microsoft no ano passado, Ranz destacou a nova aliança da Celonis com a Databricks, empresa de dados e IA, que, anunciada durante o evento, oferecerá aos clientes "uma solução poderosa para tornar a IA operacional" por meio da tecnologia de código aberto Delta Sharing da Databricks.
Especificamente, o Delta Sharing permite o compartilhamento de dados em tempo real entre plataformas, nuvens e regiões com um alto nível de "segurança e governança" e uma estratégia de cópia zero. Essa nova integração bidirecional garantirá, portanto, que os dados que já existem na Databricks possam ser usados automaticamente pela Celonis.
Em outras palavras, elimina a necessidade de mover ou copiar dados entre as duas plataformas, evitando silos de dados, reduzindo as cópias de informações, limitando os erros de sincronização e melhorando a segurança e a governança dos dados, como enfatizou a Celonis.
Além disso, a parceria também inclui o Process Intelligence Graph (PI Graph), pois as empresas podem usar a Celonis para ler os dados armazenados na Databricks em tempo real e enriquecê-los com o contexto comercial exclusivo de sua organização para criar um gêmeo em tempo real de suas operações. Como resultado, elas obtêm uma visão real de como seus negócios estão operando e uma previsão de como podem melhorar essas operações, com IA autônoma.
De fato, o PI Graph pode ser alimentado pelo Agent Bricks, a solução da Databricks para gerar agentes de IA de "qualidade de produção" otimizados com os dados da organização.
Com essa integração, as duas empresas pretendem fornecer aos clientes "uma base sólida para uma IA empresarial eficaz", como observou o vice-presidente de desenvolvimento corporativo da Celonis, Marc Kinast, ressaltando que ela se baseia em uma abordagem que permite que os clientes escolham como usar a IA para transformar seus negócios.
"É assim que as organizações transformam o conhecimento do processo em ação real e inteligente", disse Sarah Branfman, vice-presidente global de ISV e Data Partner GTM da Databricks.
COMO ESSAS INOVAÇÕES ESTÃO AJUDANDO AS EMPRESAS: HISTÓRIAS DE SUCESSO
Com tudo isso em mente, a Celonis destacou como, graças às suas soluções de IA empresarial baseadas em inteligência de processos, empresas líderes em todo o mundo estão "reinventando suas operações e gerando resultados comerciais reais".
Tanto é assim que o co-CEO e cofundador da Celonis, Alex Rinke, citou 120 'Value Champions' como exemplos de empresas que geraram mais de US$ 10 milhões cada uma a partir dessas soluções de inteligência de processos. Coletivamente, essas empresas geraram US$ 8,1 bilhões.
Para ilustrar os avanços possibilitados por suas tecnologias, Celonis destacou empresas como o grupo automotivo Mercedes-Benz, que alcançou "resultados transformadores" ao aprimorar sua cadeia de suprimentos, com melhorias na entrega de produtos no prazo e tomada de decisões mais ágeis, por meio de co-pilotos de IA.
Da mesma forma, a Vinmar, empresa de distribuição de plásticos e produtos químicos, utilizou as soluções da Celonis para transformar o processo de pedido a pagamento de sua unidade de negócios de US$ 3 bilhões em uma operação "totalmente automatizada e inteligente".
Anteriormente, esse processo exigia coordenação manual entre várias equipes e plataformas, o que resultava em problemas logísticos complexos e custos desnecessários. No entanto, com a Plataforma de Inteligência de Processos da Celonis, a empresa conseguiu melhorar a coordenação de pessoas, sistemas e IA, automatizando os fluxos de trabalho de pedido para pagamento, sinalizando proativamente os pedidos problemáticos.
A empresa multinacional de energia Uniper, em colaboração com a Celonis e a Microsoft, conseguiu expandir o uso da IA em suas operações, permitindo a orquestração de processos de ponta a ponta.
Também foram apresentadas as melhorias identificadas por empresas espanholas que utilizam a tecnologia Celonis, como a Cosentino e a CIE Automotive.
Para o CIO da Cosentino, Rafael Domene, a IA agêntica está "superando as expectativas" e, como ele apontou, embora os dados sejam importantes, visualizá-los isoladamente os torna algo inerte que não contribui tanto quanto a visualização de todo o processo, algo que a Celonis fornece.
Por isso, ele refletiu que ela tem vantagens como o fato de que, na hora de levantar um processo, todos os departamentos envolvidos estão unidos sob o mesmo ecossistema e, portanto, quando ocorre uma falha ou problema em um setor, todos os outros o identificam automaticamente e podem resolvê-lo ou reorientá-lo, sem a necessidade de esperar até o final do processo, quando já é tarde demais.
Ele enfatizou que a tecnologia da Celonis permite que ela atue como uma "máquina do tempo", pegando os dados, interpretando-os e explicando o que aconteceu e, em seguida, antecipando o futuro com IA agêntica para resolvê-lo.
O Diretor de Conformidade da CIE Automotive, Iker Hernández, também expressou uma visão semelhante, descrevendo como o Celonis permite que qualquer funcionário saiba onde está a falha e como focar a solução com o clique de um botão.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático