MADRID 17 jun. (EUROPA PRESS) -
Setenta e sete por cento dos profissionais da área da saúde estão otimistas quanto às oportunidades que a inteligência artificial (IA) pode oferecer para melhorar os resultados dos pacientes, enquanto apenas 56% dos pacientes têm a mesma percepção, o que representa uma lacuna significativa que precisa ser resolvida.
Isso está de acordo com o relatório 'Future Health Index 2025', que a Royal Philips lançou na terça-feira em colaboração com a Embaixada da Holanda. Os resultados são baseados em pesquisas on-line com 1.926 profissionais de saúde (médicos, enfermeiros e assistentes médicos) e 16.144 pacientes adultos em 16 países, incluindo cem profissionais e 1.000 pacientes na Espanha.
O estudo diferencia a confiança que profissionais e pacientes têm na IA de acordo com o aplicativo para o qual ela é usada. Embora os profissionais de saúde percebam a utilidade da IA de forma semelhante para todas as tarefas, com porcentagens de cerca de 90% para triagem, documentação de relatórios médicos, coleta de sinais vitais e outras tarefas burocráticas, a percepção da população varia.
À medida que a IA assume tarefas mais complexas e clinicamente onerosas, a confiança dos pacientes diminui. Embora 80% dos pacientes confiem na ferramenta para agendamento de consultas e check-in de pacientes, apenas 68% o fazem para criar planos de tratamento personalizados, 67% para documentação de relatórios médicos e 65% para triagem.
O presidente da Sociedade Espanhola de Radiologia (SERAM), José Carmelo Albillos, disse em uma coletiva de imprensa que o motivo pelo qual os médicos confiam mais na IA é que eles estão "sobrecarregados" e veem essa ferramenta com a "esperança" de que ela os ajudará a resolver vários dos problemas que enfrentam em seu trabalho diário, como a sobrecarga de atendimento ou a perda de tempo em tarefas burocráticas e repetitivas.
Por sua vez, o presidente da Sociedade Espanhola de Anestesiologia, Reanimação e Terapia da Dor (SEDAR), Javier García Fernández, pediu o treinamento de profissionais de saúde para quebrar as barreiras de confiança que persistem nesse grupo e para que sejam eles a transmitir essa confiança aos pacientes. "Se o profissional não confia na IA, como o paciente confiará? O primeiro passo é treinar os profissionais, para que eles não a vejam como uma ameaça, mas como uma ferramenta", disse ele.
Nesse sentido, o relatório da Philips destaca que os pacientes veem a IA com mais tranquilidade se um profissional de saúde os informar sobre ela, seja um médico (88%), sistemas de saúde (84%) ou equipe de enfermagem (81%), e não a mídia (59%) ou as redes sociais (41%).
BENEFÍCIOS DA IA NO SETOR DE SAÚDE
O estudo mostra que o Sistema Nacional de Saúde (NHS) está sob grande pressão para prestar atendimento. Oitenta e oito por cento dos pacientes afirmam ter sofrido atrasos na consulta com um especialista e 29% afirmam que sua saúde foi afetada negativamente por esses atrasos.
Ao mesmo tempo, os profissionais de saúde veem seu tempo desperdiçado em tarefas burocráticas. Oitenta e oito por cento dos profissionais de saúde afirmam que perderam tempo clínico devido a problemas com dados incompletos de pacientes ou dificuldade de acesso a eles, e quase metade (46%) afirma que perde mais de 45 minutos de tempo clínico por turno nesse tipo de trabalho, o que equivale a mais de quatro semanas de trabalho perdidas em um ano por profissional.
Além disso, um em cada três profissionais de saúde afirma que agora passa menos tempo com os pacientes e mais tempo em tarefas administrativas em comparação com cinco anos atrás, enquanto apenas 21% conseguem passar mais tempo com seus pacientes. O relatório observa que essa mudança pode estar tendo um impacto prejudicial sobre os profissionais de saúde, com 28% relatando que se sentem estressados em seu trabalho.
A IA e outras ferramentas digitais podem ajudar nesse sentido. Conforme destacado pelos profissionais presentes na coletiva de imprensa, essas tecnologias podem cuidar de processos repetitivos e burocráticos com dados, permitindo que os profissionais de saúde invistam o tempo que ganham no atendimento aos seus pacientes, o que humanizaria a assistência médica.
O presidente da Sociedade Espanhola de Cardiologia (SEC), Luis Rodríguez Padial, enfatizou que cerca de 80% do trabalho realizado pelos profissionais na sala de consulta é feito dando ordens e trabalhando com o computador, algo que a IA pode fazer perfeitamente, tornando-se uma "grande oportunidade" para resolver ou aliviar muitos dos problemas que eles enfrentam.
No entanto, os profissionais presentes na coletiva de imprensa enfatizaram que a IA nunca poderá substituir um médico, cuja principal tarefa deve ser pensar e inovar. Dessa forma, eles apontaram que a IA deve ser uma ferramenta que ajuda a impulsionar a assistência médica, para a qual ainda é necessário resolver desafios, como garantir a segurança dos dados compartilhados ou implementar a tecnologia em todo o processo de assistência médica.
O Future Health Index 2025 propõe cinco recomendações para facilitar a integração da inteligência artificial no ambiente de saúde. São elas: priorizar as pessoas no design de aplicativos de IA, promover a colaboração efetiva entre profissionais e tecnologia, garantir a imparcialidade e a eficácia das decisões baseadas em IA por meio de credenciamento científico, adaptar a regulamentação para equilibrar a inovação com a segurança do paciente e promover a colaboração entre todos os atores do setor para gerar soluções que atendam às necessidades reais e gerem confiança.
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático