Alberto Ortega - Europa Press
Rufián garante que a emenda à lei sobre atendimento ao cliente também tem as assinaturas da ERC, Bildu e BNG.
MADRID, 17 set. (EUROPA PRESS) -
O porta-voz do PSOE no Congresso, Patxi López, não esclareceu na quarta-feira se o pacto anunciado por Junts, segundo o qual as grandes empresas devem oferecer atendimento ao cliente em idiomas co-oficiais, independentemente da comunidade em que estão sediadas, será aplicado a empresas em toda a Espanha.
Falando nos corredores da Câmara dos Deputados, López disse que achava "muito razoável" que as empresas com pessoal suficiente oferecessem atendimento ao cliente em ambos os idiomas nas comunidades bilíngues. "Basta de demonizar o fato de que neste país os idiomas co-oficiais são usados nas relações institucionais e nas relações com grandes empresas que têm a possibilidade de atender dessa forma".
Depois, quando perguntado se isso poderia ser implementado em toda a Espanha, ele respondeu: "Veremos quando discutirmos e debatermos as emendas".
EMPRESAS COM MAIS DE 250 TRABALHADORES
A Junts anunciou na terça-feira que havia chegado a um acordo com o governo sobre uma reforma legal para que os serviços de atendimento ao cliente tivessem que oferecer a possibilidade de falar catalão aos consumidores, independentemente de a sede da empresa estar ou não nessa comunidade autônoma.
Especificamente, o partido pró-independência explicou que o plano é que essa medida seja aplicada em empresas com mais de 250 funcionários, com um faturamento de mais de 50 milhões de euros por ano, ou que prestem serviços básicos de interesse geral.
O partido pró-independência catalão enquadrou esse acordo na estrutura do projeto de lei que regulamenta os serviços ao cliente, um regulamento do Ministério de Direitos Sociais e Assuntos do Consumidor, que está atualmente em processo parlamentar no Congresso.
O departamento chefiado por Pablo Bustinduy explicou posteriormente à Europa Press que a medida afetará todos os idiomas co-oficiais e que só será obrigatório responder aos clientes em catalão, galego ou basco quando eles tiverem adquirido bens ou serviços em comunidades com idiomas co-oficiais.
SERIA MUITO FÁCIL COM O "GOOGLE TRANSLATE".
Nessa linha, nesta quarta-feira, o porta-voz da ERC, Gabriel Rufián, enfatizou que a emenda anunciada por Junts também tem a assinatura de seu partido, Bildu e BNG, pois afeta todos os idiomas co-oficiais, não apenas o catalão.
"Estou satisfeito com a capacidade de Junts de se apropriar das coisas e estou surpreso que os espanhóis muito espanhóis estejam tão preocupados com os idiomas reconhecidos na sacrossanta Constituição", disse o porta-voz do ERC.
Sobre se a ideia é forçar o atendimento ao cliente a estar disponível em todos esses idiomas em todo o país, Rufián destacou que a intenção de seu partido é "promover idiomas co-oficiais em todos os lugares". "Na Catalunha, obviamente, mas em todos os lugares", disse ele, sem dar mais detalhes. Ele acrescentou que seria "muito fácil" fazer isso recorrendo ao "Google Translate".
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