Publicado 30/05/2026 06:17

É criada uma nova ferramenta de IA que ajuda a melhorar o gerenciamento de chamadas de emergência médica

Pesquisadores da UPV
UPV

Foi desenvolvida por uma equipe da UPV e do Serviço de Emergências Sanitárias da Comunidade Valenciana

VALÊNCIA, 30 maio (EUROPA PRESS) -

O grupo BDSLab do Instituto ITACA da Universidade Politécnica de Valência (UPV) desenvolveu, em conjunto com médicos do Serviço de Emergências Médicas da Comunidade Valenciana (SESCV), uma nova ferramenta baseada em inteligência artificial que ajuda a melhorar a gestão das chamadas para o 112.

Os pesquisadores do ITACA trabalharam tanto no projeto e na implementação tecnológica do sistema quanto no treinamento e na avaliação dos modelos preditivos capazes de utilizar conjuntamente as diferentes fontes de informação geradas durante a chamada de emergência médica para o 112, conforme indicado pela instituição acadêmica em um comunicado.

Entre as fontes de informação utilizadas pela IA estão o motivo da chamada, os dados clínicos das pessoas envolvidas na emergência, a descrição do caso redigida pelo operador e as informações contextuais da chamada, com o objetivo de sugerir a prioridade de análise do incidente pela equipe de emergência médica.

"A ferramenta foi concebida como uma IA para prever o risco vital, o grau de demora aceitável e a jurisdição da chamada. Essas três variáveis são mapeadas diretamente para a prioridade da emergência, que é comparada à atribuída pelo operador do 112 para priorizar sua análise pela equipe de saúde do SES-CV em caso de discrepância”, explicou Juan Miguel García Gómez, responsável pelo grupo BDSLab-ITACA.

A solução tecnológica foi apresentada durante uma jornada de treinamento para o SES-CV liderada pelo médico de emergências Antonio Félix de Castro, cuja experiência e conhecimento operacional foram fundamentais para orientar o desenvolvimento do projeto de acordo com as necessidades reais do ambiente de atendimento.

Miguel Ángel Tarancón, responsável pela área de TI no SES-CV, também participou da iniciativa, contribuindo para a validação tecnológica e funcional da ferramenta.

IMPLANTAÇÃO EM AMBIENTES REAIS

Para facilitar sua implantação em ambientes reais, o projeto foi desenvolvido em colaboração com a Omda, empresa proprietária da plataforma CoordCom de informação e comunicações do 112, na qual a ferramenta foi integrada.

“Como linha de atuação futura, um dos aspectos diferenciadores da nossa tecnologia é sua capacidade de adaptação a diferentes serviços de emergência e de coordenação sanitária, para o que estamos colaborando com consórcios europeus, clínicos e empresas para chegar a uma solução global”, destacou Juan Miguel García Gómez.

Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático

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