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Madri, 4 de junho de 2026.-
A Worldline [Euronext: WLN], líder europeia em serviços de pagamento, e o ING, instituição financeira global com sólida presença na Europa, no âmbito da Money20/20, anunciam a execução bem-sucedida do primeiro pagamento agênico europeu de ponta a ponta realizado em ambiente de produção em parceria com a Mastercard
A operação foi realizada entre um titular de cartão do ING e um estabelecimento comercial na Holanda. A solução utiliza a mesma infraestrutura tecnológica implantada na Bélgica e opera na rede da Mastercard, aproveitando os mecanismos seguros de autenticação e autorização de cada um dos participantes. Este marco demonstra que os pagamentos iniciados e autenticados por agentes de inteligência artificial dos comerciantes podem funcionar de forma integral em diferentes mercados europeus.
"O comércio agênico deixou de ser um conceito teórico para se tornar uma realidade pronta para produção. Graças à plataforma da Worldline, esta transação demonstra que dispomos de capacidades plenamente operacionais em escala pan-europeia em aceitação, aquisição, autenticação e processamento emissor. Juntamente com o ING e a Mastercard, estamos tornando os pagamentos por agente uma experiência segura, fluida e real”, afirma Madalena Cascais Tomé, membro do Comitê Executivo da Worldline.
À medida que o comércio agênico ganha impulso e os principais esquemas internacionais de cartões e instituições financeiras desenvolvem marcos operacionais e padrões de orquestração específicos, a questão já não é se essa tecnologia funciona, mas se ela pode gerar confiança em grande escala. A transação realizada pela Worldline e pelo ING oferece uma resposta tangível e verificável.
Nesse caso, um cliente do ING procura na Internet um presente para comemorar um aniversário de casamento. O agente de inteligência artificial do comércio identifica ingressos para um show dentro do orçamento estabelecido, apresenta uma seleção personalizada e conclui a compra somente após receber a aprovação explícita do consumidor.
A autenticação é realizada por meio de mecanismos de segurança já consolidados, nos quais o ING, como banco emissor, desempenha um papel fundamental na autorização da operação, enquanto a Worldline processa o pagamento do início ao fim por meio de suas plataformas de emissão e aquisição.
O elemento central desse modelo é a aprovação por parte do consumidor, que mantém, em todo momento, o controle da decisão final de compra. A transação incorpora identificadores específicos que permitem reconhecer sua natureza de agente, proporcionando total transparência ao banco emissor, que mantém o controle por meio dos processos de autenticação e autorização. Isso garante a segurança e a confiança necessárias, ao mesmo tempo em que permite processar o pagamento de forma fluida e totalmente rastreável ao longo de toda a cadeia da transação.
"Estamos entusiasmados com este passo concreto em direção a um futuro em que interações inteligentes e sem atritos transformem a forma como nos relacionamos com o setor bancário e o comércio eletrônico. Para o ING, esta colaboração representa uma excelente oportunidade para estabelecer as bases de nosso papel como parceiro de confiança em um ambiente cada vez mais agênico. Queremos que o comércio agênico se torne uma experiência excelente tanto para nossos clientes particulares quanto para as empresas”, destaca Hans Overeem, responsável por Pagamentos do ING Países Baixos.
“Estamos testemunhando a próxima evolução do comércio digital, na qual agentes de confiança podem agir em nome dos consumidores de forma segura e transparente. Este marco demonstra como o Mastercard Agent Pay pode viabilizar pagamentos por meio de agentes escaláveis e interoperáveis, respaldados por mecanismos de controle comuns em toda a rede e reforçados por autenticação robusta e proteções em nível de rede. Mais importante ainda, a Mastercard está estabelecendo as bases para que esse ecossistema funcione em grande escala: os agentes são incorporados sob padrões e controles definidos, os comerciantes operam por meio de estruturas de integração consistentes e os emissores mantêm total visibilidade e controle sobre cada transação. “Com o Agent Pay, garantimos que a inovação possa crescer de forma segura, baseada na confiança, alinhada entre todos os atores do ecossistema e preparada para sua implantação no mundo real”, explica Brice van de Walle, vice-presidente executivo da Core Payments Europe da Mastercard.
Além dessa operação específica, o piloto demonstra que tanto a tecnologia quanto os processos de negócios necessários para os pagamentos por agente já estão preparados para funcionar em uma infraestrutura europeia em produção, coordenando redes, mercados e casos de uso. Além disso, ela estabelece as bases para explorar futuras aplicações, como pagamentos recorrentes ou compras delegadas dentro de parâmetros previamente definidos.
Contato
Nome do contato: Jennifer Arizabaleta
Descrição do contato: Worldline
Telefone de contato: 620059329
Esta notícia foi traduzida por um tradutor automático