Viajar de forma inteligente é possível com o mais recente aplicativo da companhia aérea, um assistente virtual que dá controle sobre cada voo
CIDADE DO MÉXICO, 11 mar. (EUROPA PRESS) - A digitalização continua transformando o setor turístico e a forma como os viajantes organizam suas viagens. As redes sociais e, especialmente, os dispositivos móveis se consolidaram como ferramentas essenciais para planejar viagens, não apenas pela conectividade que oferecem, mas também pela facilidade que proporcionam para fazê-lo de forma mais eficiente e imediata.
De acordo com uma análise elaborada pela empresa alemã Statista, durante o primeiro trimestre de 2025, 45% das reservas de viagens foram feitas através de telemóveis, um dado que evidencia o peso crescente da experiência digital no ecossistema global de viagens e turismo.
Diante dessa tendência, diferentes empresas do setor reforçaram seu compromisso com o desenvolvimento de aplicativos móveis destinados a melhorar a experiência do cliente, incorporando ferramentas que potencializam a personalização e a rapidez na gestão das viagens.
Nesse contexto, a companhia aérea Aeroméxico lançou a versão mais recente de seu aplicativo móvel, concebido como um assistente virtual que acompanha o passageiro em cada etapa da viagem e permite que ele faça ajustes em seu itinerário por meio de uma interface mais intuitiva.
Entre as principais novidades, destaca-se a possibilidade de sincronizar o cartão de embarque com dispositivos inteligentes, como relógios smartwatch, facilitando o acesso às informações do voo a partir de diferentes dispositivos.
O aplicativo também incorpora uma seção específica para consultar o status do programa de fidelidade Aeroméxico Rewards, revisar os benefícios associados e usar pontos acumulados para adquirir voos. Além disso, os usuários podem gerenciar complementos de viagem a partir da própria plataforma, como adicionar bagagem extra, melhorar o assento ou contratar serviços adicionais vinculados à sua reserva.
Outra das funções disponíveis é a reserva e gestão de voos a nível mundial através de uma experiência de compra otimizada, juntamente com opções de personalização da viagem, como a seleção antecipada do menu para passageiros que viajam nas classes Premier ou Premier One através do modo Meal Preselect.
O aplicativo também integra um sistema de check-in digital que permite concluir o processo em duas etapas, reduzindo o tempo de espera nos aeroportos, bem como uma ferramenta para digitalizar e armazenar documentos de viagem, como o passaporte, com o objetivo de agilizar os processos de embarque.
O novo aplicativo da Aeroméxico foi projetado com o conceito de concentrar todos os serviços da viagem em uma única plataforma, com o objetivo de oferecer uma experiência mais ágil, autônoma e eficiente para os passageiros.
Atualmente, a ferramenta ultrapassa 3,5 milhões de downloads em dispositivos Android e iOS, consolidando-se como um dos principais canais digitais da empresa para interagir com seus clientes, sem abrir mão do foco em hospitalidade que caracteriza a companhia aérea.
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